Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
У трибуны serling  //  24 октября 2011 г.

Решение проблем с МТС

Читаю очень много комментариев о безобразной работе МТС и о незаконном списании денежных средств с лицевого счета.
Очень удивляюсь. Я тоже сталкивался с тем, что МТС списывало деньги с моего лицевого счета. Например:

 

!. Списывали деньги за СМС на короткий номер. Что мне не понравилось.

 

2. Я житель Москвы, приезжаю в Рязань и пользуюсь местной СИМ картой. Когда уезжаю, то просто не пользуюсь картой. Т.к. я не пользовался картой более 3 месяцев, то МТС перевела мой тариф на абонентскую плату. Что мне тоже не понравилось.

 

Все вопросы решались очень просто, по звонку в колл-центр все претензии принимались и все решалось благополучно.

 

Далее, я столкнулся с тем, что инет GPRS работает ниже заявленных скоростей, соответственно в Рязани. Я позвонил в МТС и у меня приняли претензию. Через 7 дней позвонили, сказали, что провели проверку работы станции, извинились за недоработки. И начислили компенсацию 150 руб.

 

Так что не надо ругать МТС, а нужно решать проблемы по мере их поступления в спокойном порядке.

Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / 0 / не поддерживаю 5076 18 | Оставить комментарий»

Комментарии

mts_support Представитель компании
26 октября 2011 г., 12:13

Доброго времени суток!
Леонид МЛ, ответ на претензию получили? Средства на счет поступили? Если нет, просим продублировать жалобу нам на blogs@mts.ru, указав Ваш контактный телефон для связи и ссылку на этот пост. Постараемся ускорить процесс.
Если в дальнейшем будут возникать вопросы, пишите нам. Не оставим без внимания!
Спасибо!
С уважением,
ОАО «МТС»
e-mail: blogs@mts.ru
Contact on Twitter: http://twitter.com/ru_mts

serling Читатель
26 октября 2011 г., 14:03

Цитата: mts_support
Леонид МЛ, ответ на претензию получили?

Ну вот видите, претензии принимаются и оперативно решаются.
Это именно то, что я говорил. winked


Цитата: Леонид МЛ
Не согласен! Хаять МСТ надо

не надо! Нужно всего лишь написать в службу поддержки и все проблемы решатся.

Леонид МЛ Гость
27 октября 2011 г., 14:47

Цитата: mts_support
Леонид МЛ, ответ на претензию получили? Средства на счет поступили?

По этой претензии да. По годичной давности ответа нет.

Цитата: serling
Ну вот видите, претензии принимаются и оперативно решаются. Это именно то, что я говорил.

Почему вы так довольны тому, что вор, пойманный на месте преступления легко отдает украденное и спокойно уходит? Я буду доволен только когда меня не будут обворовывать. А если обворуют, то будут жестоко наказаны.

Цитата: serling

Цитата: Леонид МЛ
Не согласен! Хаять МСТ надо

не надо! Нужно всего лишь написать в службу поддержки и все проблемы решатся.

Ага. Перефразирую:
"Если тебя обокрал карманник, не поднимай шум, не кричи "Держи вора!" А попробуй сам его догнать и вежливо попроси вернуть украденное. Мне всегда отдавали..."
Я бы разделял Вашу радость, если бы речь шла об исправлении ОШИБОК. Но ошибки, это когда что-то не так считают и при этом выигрывают разные стороны примерно поровну. А вот когда ошибаются всегда в пользу только одного (в пользу МТС), это не ошибки, а ВОРОВСТВО, маскируемое под ошибки.
Вы говорите
Цитата: serling
у меня не было случая, что бы МТС не удовлетворило мои законные требования

так вот у меня были такие случаи, но не было случая, чтобы мтс "ошиблись" в мою пользу.


И по поводу blogs@mts.ru
А никого не смущает, что забив этот адрес в строке поиска на сайте мтс, в ответ я получил "По вашему запросу ничего не найдено"? И при обращении с жалобой с сайта мтс, ответы приходят совсем с другого адреса? Все просто. Этот blogs адрес для тех, кто уже прошел бодание с контактным центром и пытается поднять шум в инете, и их задача именно замятие таких "громких" конфликтов. И я совсем не удивлюсь, если в трудовой книжке человека, пишущего с ником serling, последняя запись "ОАО МТС"

serling Читатель
27 октября 2011 г., 19:16

Цитата: Леонид МЛ
И я совсем не удивлюсь, если в трудовой книжке человека, пишущего с ником serling, последняя запись "ОАО МТС"

Какой мерзкий пи-дабол!
Ну что, Дятел будешь подавать иск в суд?
Или только на сайте болтать будешь?
Сделай хоть что то!
Подай в суд, Трепло!

serling Читатель
28 октября 2011 г., 15:51

Цитата: Леонид МЛ
Я буду доволен только когда меня не будут обворовывать. А если обворуют, то будут жестоко наказаны.

Ну так что, Пи-добол будешь жестоко наказывать МТС?
Или будешь только трепаться на сайте? На сайте это не страшно и бесплатно.
Я судился с МТС, Иск подавал в 373 участок мирового судьи Таганского района.
С большим удовольствие потрепал нервы юристу МТС, котрый приезжал на красивой машине с символикой МТС. Он, кстати, грозил мне, что подаст Иск на реабилитацию.
Так, что Пи-добол подай Иск.
Или заткнись.

Леонид МЛ Гость
28 октября 2011 г., 18:27

Цитата: serling
Какой мерзкий пи-дабол!

О! Да ты признанный король дискусий! Какая аргументация! Какой высокий штиль! Гы-гы, ты меня реально повеселил. А почему ты все обращения пишешь с большой буквы, но только с одной запятой?

Цитата: serling
будешь жестоко наказывать МТС?

К сожалению, не имею такой возможности. Еще раз объяснять не надо, надеюсь?

Цитата: serling
Или будешь только трепаться на сайте?

Ну, трепаться я буду по-любому. Неужели ты реально думал, что я всерьез восприму слова такого клоуна?

Цитата: serling
На сайте это не страшно и бесплатно.
Я судился с МТС, Иск подавал в 373 участок мирового судьи Таганского района. С большим удовольствие потрепал нервы юристу
МТС, котрый приезжал на красивой машине с символикой МТС. Он, кстати, грозил мне, что подаст Иск на реабилитацию.

Так каков итог-то? Сколько и чего потрачено, что получено? Я то нормальный человек, и потому не готов тратить свои время, нервы и деньги только ради того, чтобы потрепать кому-то нервы. Будет что-то серьезное, обязательно пойду. Давно хочу попробовать. Но пока все вопросы с хоть сколько-то серьезным ценником решаются на досудебном этапе.

Цитата: serling
подай Иск.

Жену за 3 тысячи одолжишь?

Цитата: serling
Или заткнись.

А то что? "Подашь Иск на реабилитацию"?

Вадим45 Читатель
10 ноября 2011 г., 08:22

Говорят: МТС-поощряют мошенников. Верю,сам столкнулся с"РМ-Инвест".Создается впечатление, что и МТС "крышуют" сильные мира сего. Неужели прокуратура не знает об этих аферах? 100% знает, но не принимает никаких мер к мошенникам. Почему? Потому, что пострадавшие мы, простой народ, а не они. Им проще, парочку оболдуев копеечных потрясти и готов план по раскрытию преступлений. Кто может присечь эти глобальные мошенничества? Или челобитную посылать царю- батюшке? Президент у нас большой дока по части продвижения электронной информации в массы.Можно ли обратиться к нему напрямую по Инету? Я не специалист по общению в Инете. Если, кто умеет перешлите это письмо на блог (это слово на слуху) Медведева.

Леонид МЛ Гость
14 ноября 2011 г., 20:59

Цитата: Вадим45
Создается впечатление, что и МТС "крышуют" сильные мира сего.

Вадим, не будьте наивным. "Сильные" не просто "крышуют", они ими владеют. И МТСом, и Мегафоном (Иначе у нас давно уже был бы закон о непривязке номера к оператору. Вы думаете почему его до сих пор нет?). Как и всеми остальными мало-мальскими прибыльными бизнесами. Ведь в России любой новый бизнес либо загибается, либо прозябает, либо отнимается "сильными". Потому и бежит капитал на запад...

Цитата: Вадим45
Можно ли обратиться к нему напрямую по Инету? Я не специалист по общению в Инете. Если, кто умеет перешлите это письмо на блог (это слово на слуху) Медведева.

Ах, оставьте! :) Медведев не может справиться с коррупцией в верхних эшелонах чиновничества (по моим ощущениям в душе реально хочет, но явно не может). И Вы реально думаете, что он будет лично бороться с воровством на уровне опсосов?

Обсуждения