У трибуны SVC  //  14 июня 2013 г.

У Вас есть вопрос или проблема? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут!
Задать вопрос »

Билайн обманывает старых клиентов

На мой номер позвонил оператор билайн и предложил услугу мобильного интернета без ограничений.
Буквально предложение звучало так: "Поскольку вы пользуетесь услугами билайн давно и выходите в интернет, мы предлагаем вам индивидуальный тариф: 10 рублей за первый скачанный мегабайт, и далее весь траффик бесплатно весь день, без ограничения по скорости."

Я специально несколько раз уточнил, будет ли сниматься абонентская плата за эту услугу, какие ограничения и т.д. Мне ответили- нет, ни абонентской платы ни ограничений в скорости, которая зависит только от местности.
Через несколько дней я заметил, что с номера были списаны средства. В поддержке ответили, что никакого специального тарифа не существует. А мне подключен обычный тариф с абонентской платой, и урезанием скорости. Причем интернетом я не пользовался в эти дни.

В ответ на письмо отправленное в поддержку мне перезвонили, и стали изворачиваться, объясняя какие есть тарифы есть на самом деле, что разговор поднимут и сотрудник понесет взыскание и прочее.
Деньги правда вернули сразу же, без визитов в офисы обслуживания.

Вот так они относятся к клиентам с 8 летним стажем.

У меня и ранее была мысль перейти на теле2, для простого общения, но теперь этот ОПСОС билайн настолько отвратительно выглядит, что у меня теперь нет сомнения, что пользоваться их услугами я больше никогда не буду. Как и моя семья и родственники, которых достали прочие жульничества и спам билайна.

Квалифицированные юристы решат Ваш вопрос за 15 минут! Задать вопрос »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 1565
0 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.