Исследование качества предоставления электронных государственных услуг

Министерство экономического развития России в тестовом режиме запустило портал «Ваш контроль», посвященный качеству предоставления государственных услуг. Мы собираем отзывы об опыте получения услуг от их получателей: граждан и представителей бизнеса.

На портале можно оставить свой отзыв и посмотреть оценки качества предоставления услуг, оставленные другими получателями. Отзыв можно оставлять в привязке к конкретному месту получения конкретной услуги, что значительно повышает шансы устранения выявленных недостатков и повышения качества предоставления государственных услуг органами власти. На основе полученных оценок и отзывов будут построены рейтинги ведомств по качеству предоставления услуг по мнению получателей услуг.

Несмотря на то, что портал работает в тестовом режиме, он открыт для Ваших предложений и замечаний. Все оставленные отзывы по услугам будут сохранены и включены в рейтинги оценок качества предоставления государственных услуг.

Вы можете принять участие в мониторинге следующими способами:
- оставить краткий отзыв об опыте получения услуги на портале «Ваш контроль» в разделе «Я уже получил услугу»;
- заполнить подробную анкету на портале в том же разделе внизу страницы;
- поделиться с нами опытом получения электронной услуги в формате телефонного интервью (в этом случае напишите, пожалуйста, по какому номеру и в какое время с Вами можно связаться).

Консультационная линия Минэкономразвития России по вопросам перевода услуг в электронный вид
Центр ИТ-исследований и экспертизы РАНХиГС при Президенте РФ