Контролёр сорвал пломбы со счетчиков

22 декабря 2011 года в квартиру к знакомой пришла контролер из водоканала для поверки показаний приборов учета воды(счетчиков). Сверив показания она сказала, что ей необходимо проверить правильность работы счетчика и начала набирать воду в ёмкость, набрав она сверилась с показаниями счетчика и оказалось , что есть разница , емкость 3 литра, а показания на счетчике 2.5 литра. После этого она демонстративно срезала пломбы со счетчиков сказав что они неисправны.
Имела ли она на это право?
Как вести себя при подобных обстоятельствах?
И как нормативные акты регламентируют поверку счетчиков у физических лиц?
Спасибо.