У трибуны SOLO999  //  28 июля 2016 г.

У Вас есть вопрос или проблема? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут!
Задать вопрос »

МТС неправомерно списали средства за интернет уже проплаченный

Значит ситуация следующая, дело в том что у меня в том году летом 2015 г. списали со счета моего телефона + 7983......... денюшки не за что , было так : у меня была подключена по бонусу опция супер бит , далее она подходила по сроку к концу , когда действовала скидка 100% , я скачав все что нужно , вытаскивала сим карту из модема , после чего отключала опцию . И каким -то чудесным образом , с меня после этого списывали денюшки за интернет , учитывая то, что я им пользовалась в момент подключенной опции супер бит , этого не должно было быть . Но сотрудники МТС , мне разъяснили , что все считает система и такого не может быть , не имея возможности что либо противопоставить ,кроме смс с подтверждением того ,что отключена опция была позже , а интернотом пользовалась ранее , мне все равно ответили отказом , опять таки ссылаясь на автоматику ! Я ОПЛАТИЛА СЧЕТ , с уверенностью в том ,что более такое не повторится .... но не тут -то было , сегодня повторная ситуация (ИЮЛЬ 2016) , один в один , и что мне опять будут говорить об автоматике .....если уж на то пошло , предупреждайте клиентов , что когда вы пользуетесь интернетом по опции супер бит ... и решили ее отключить , то с момента пользования интернетом , должно пройти какое-то время , опять таки КАКОЕ ( негде об этом нет информации ) ??? , после чего можно удалять услугу, чтоб ваша хваленая автоматическая система не списала денежные средства . На сегодня с меня за интернет ( которым я не пользовалась ) или пользовалась ,когда для меня он был по опции супер бит бонусный ( т.е. бесплатно) списали 1 450 рублей . Если мне не вернут эти день на счет , я буду обращаться в газеты, телевиденье , пусть там проведут данный эксперимент , по тому как чудно МТС списывает деньги, за то что уже проплачено , конкуренты тоже думаю заинтересуются ... а мне бы не хотелось чтоб была запятнана мною любимая компания , в которой обслуживаются все мои родственники и услуги которой меня устраивают , за исключением данного инцидента . В справку я уже написала , но судя по всему отпишутся, как в том году ,что автоматика так посчитала и мы ничего не можем сделать . на лицо проблемы в автоматике ..... и еще какой мне смысл пользоваться платным интернетом ,когда у меня еще весь день действовал бесплатный . - ДРУЗЬЯ МТС СУПЕР ВСЕ РАЗРЕШИЛОСЬ И ВЕРНУЛИ СУММУ ДАЖЕ ЗА 2015 ГОД !!!!! ОСОБОЕ СПАСИБО - АЛЕКСЕЮ ИЗ СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ

Квалифицированные юристы решат Ваш вопрос за 15 минут! Задать вопрос »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 7343
0 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.