Моя первая жалоба в Роспотребнадзор

Для iforin.
Вы пишете: "Прошу разобраться в законности действий вышеуказанных сотовых операторов"
Я не совсем понял, кого Вы просите разобраться?
Это некий форум. Может быть это я должен разобраться? Или кто то еще с форума.
Уважаемые Форумцане, кто будет разбираться за iforin?!
Милейший (ая) iforin Вы как себя чувствуете? Вы не перегрелись?

Здесь можно получить совет, разбираться нужно самому (ой)).

г. Гурьевск, Кемеровская обл.
Пропал сигнал. Уже полмесяца не могу добиться, чтобы дилеры Триколор ТВ устранили неисправность.

KaliMar, Я напишу о результате , если он будет , у меня из подтверждений только письмо о передаче моей жалобы уполномоченному лицу, и все. Сам жду результатов, хотя очевидно что прийдет ответ не в срок, но и этот вопрос изучиться.

iforin, serling, вы глупы.
2 iforin
В твоем договоре между Билайном и тобой о оказании Билайном услуг связи (совет всем - перечитайте договор о оказании услуг связя вашим оператором вам со всеми неотъемлимыми приложениями ;-) ) четко и недвусмысленно прописанно (про смс), что оператор списывает ден. средства за факт отправки смс, а уж никак не за доставку и тем более за оказание услуг каким-то сторонним провайдером. Билайн протарифицировал сообщение? Значит оно успешно покинуло твой телефон, значит сеть Билайн выполнила поставленную задачу. К Билайну претензий нет. Претензии к контент-провайдеру. И Билайн может посодействовать в решении твоих проблем с контент-провайдером в твою сторону, т.к. ты их абонент, ты их кормишь. Поэтому у операторов сот. связи с контент-провайдерами заключены договоры, в которых прописанно, что за ошибки/неработоспособность их (провайдеров) смс-серверов операторы будут их наказывать рублем, а если процент неуспешно обработанных смс достигнет определенного заранее оговоренного предела, то контент-пров выплатит оператору немалый штраф и пойдет нах (с ним рапсторгается договор). За каждое неуспешно обработанное смс стоимостью для абонента в 300 руб. контентщики платят штраф около 500-5000 руб. (естественно если абонент заявил об этом своему оператору). Вот только не все абоненты поднимают панику из-за необработанной смс, поэтому и получается этот бизнес сверхприбыльным.

2 serling
"Сотовые операторы знают о незаконности своих действий" - читай договор. По поводу, что тебе возвращают ден. ср-ва - это лояльность компаний к их "криворуким абонентам". Да, многие абоненты действительно "криворуки" и смотрят только на те пункты договора, которые им нравятся.
Увидел в приложении к договору (описание выбранного тарифного плана обслуживания) информацию о том, что стоимость смс составляет всего 1 руб и давай наяривать смс-ки на короткие номера, мотивируя это тем, что в тарифе указана стоимость в 1 руб за сообщение. К таким недалеким клиентам компания относится порой снисходительно и прощают им это. Но если прощать каждому, то это будет работа себе в убыток. Все начнут писать, звонить, пользоваться сетью на полную и потом обращаться в офисы и контакт-центры с словами "Ой, а я не знал, что это платно, верните мне мои деньги". serling, своими действиями ты в глазах своего оператора (в глазах сотрудников офисов/контакт-центров) ты зарекомендовал себя как редкостный "криворукий" абонент, инвалид на голову. Но если ты и дальше будешь так продолжать, то информация о твоей "криворукости" пойдет в СБ/отдел фин. контроля и т.п.

Иван, Не буду грубить в ответ, но стоило бы вытащить голову из поп...ы и взглянуть правде в глаза, дело в том что , с контент провайдером у меня нет ни договора ни товарно-денежных взаимоотношений. А для проведения операций со счетом необходимы основания, таковыми могут являться услуги ,товары и т.п.
За просто так деньги не беруться, это машенничество.
Рекомендация: лично Вам, что бы не в коем разе не верить в написаное, вы совершите звонок своему сотовому оператору и задайте протой вопрос:
" За что списываются денежные средства с моего счета при отправке сообшения на короткий номер в аренде у контент провайдера за 1. Мое неукатимое желание помочь всем деньгами 2. За мое желание получить услугу.? 3 За услугу.? 4. Просто потому что я нихрена не понимаю?
Сделайте отпишитесь , я вам еще совет после этого дам.
P.S Думаю наши рекомендации помогут вам разобраться , а лучше сказать , вспомнить что 2+2=4


В завершении. Все что вы называете лояльностью, четко упаковано в рамки закона, на большее они никогда из моего опыта не идут, иначе это не бизнес, а донорский центр по "приему слез". Тоесть осознать что они с пониманием свотрят на вас только потому что бы не посмотрели на них(Роспотребнадзор , и другие органы которые были организованы что бы нас не "обижали")
Сможете найти такой угол понимания , и мир станет интереснее и осознанее, если не сказать что проще . А лучше смотреть на все глазами закона, и уж тогда вам просто станет ВСЕ понятно.