В больницу - со своими лекарствами

В октябре 2009 года вместе с маленьким ребенком попали в инфекционное отделение больницы. Дело было в воскресенье, поэтому ребенку только поставили капельницу и сказали, что завтра придет врач и даст назначения. На следующий день пришла врач, осмотрела ребенка и сказала, что нужно принимать такой-то и такой-то препарат. Но в больнице нам его не дали, сказали, что нужно самой идти в аптеку, покупать его там и принимать. В довесок сказали, что нужно купить и две иглы для капельницы, которые они израсходовали на ребенка. Насколько мне известно, больница должна полностью обеспечивать госпитализированного человека всем необходимым. Если это так, как можно вернуть деньги и что делать в такой ситуации в следующий раз?

Мы лежали в больнице три дня, после этого выписались из-за ужасных санитарных условий. Выписку из больницы получил местный педиатр, который сказал, что, раз мы выписались по собственному требованию, а не по заключению врача, нужно сдать повторные анализы (первый раз их брали в больнице при поступлении бесплатно). Анализы платные, потому что детская поликлиника не перезаключила договор с бак. лабораторией на обслуживание. Вроде как у нас бесплатное медицинское обслуживание, почему из-за халатности управляющих поликлиники я должна оплачивать эти анализы?