Авианова - как вернуть деньги за авиабилеты?

Мною были куплены авиабилеты в компании Авианова. Но так случилось, что намеченной поездке не суждено сбыться. Согласно правил возврата билетов и соответственно денежных средств за полет который был отменен мною добровольно, необходимо было уведомить компанию авиаперевозчик в установленные сроки ( что и было сделано), а также отправить им по указанному адресу пакет документов (что так же своевременно было сделано). Прошло чуть больше двух месяцев. От компании Авианова нет известий. Как утверждают сотрудники компании (по бронированию авиабилетов) офиса у компании нет. Подсказать что делать дальше в таких ситуациях - они не могут. Контакты руководства, с кем можно было бы урегулировать данный вопрос, не дают. Как вернуть деньги?

У Вас есть вопрос или проблема? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут!
Задать вопрос »

Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.

⇧ / 0 / ⇩ 56908 210 | Ответить / оставить комментарий»

Авианова" не отвечает на заявления. Послано письмо с уведомлением на адрес авиакомпании: г. Москва. ул. 2-я Звенигородская, д.13, строение 15. Уведомление получено 9 июля. Но с тех пор - ни слуху, ни духу. Согласно закону, компания обязана ответить на заявление в течение 30 дней. Прошло более трех месяцев. Странно. Авианова вынуждает подавать на нее в суд. И еще: если Ryanair пишет, что билет Бремен-Стокгольм стоит 1 евро, он и стоит столько. Туда-обратно, соответственно, 2 евро. Авианова завлекает: билет за 250 руб. Но только начинаешь бронировать, цена выскакивает: 700 руб и выше. Далее - с услугами бронирования, аэропортовскими сборами и проч - билет сравнивается по цене с тарифами обычных перевозчиков. Зачем тогда недобросовестная реклама? Уже одна эта реклама - повод обратиться в суд.

0
Ответить

печникова Читатель

25 октября 2010 г., 13:50 •

Давайте вместе обратимся в суд, в одно воемя,и в одном районе.
мой эл. адрес olpechnikova@mail.ru

0
Ответить

Karina Гость

26 октября 2010 г., 16:05 •

Тишина...........................
Видимо желающих писать исковое заявление нет.

0
Ответить

Diamant Гость

27 октября 2010 г., 10:34 •

Звать Александр,

Оформил добровольный возврат еще 24 августа.
На звонки по номеру 0721 потратил уже 1500 рублей.
Сумма возврата 18000 рублей.
Переругался со всеми их сотрудниками.
Каждый раз слышу что-нибудь новое.
Нашел номер головного офиса, там тоже как заведенные одно и тоже говорят.
Прошу Василия и всех кто может помочь с написание претензии и иска в суд связаться со мной по мылу ksadko@ya.ru либо в icq 401184083
Город СПб.

0
Ответить

печникова Читатель

27 октября 2010 г., 10:40 •

Александр, если вам кто подскажет,то поделитесь со мной,пожалуйста, у меня таже история, напишите ,пожалуйста, телефон офиса,

мой адрес olpechnikova@mail.ru не знаю уже что и делать,трачу деньги на звоки и все.

0
Ответить

Diamant Гость

27 октября 2010 г., 10:47 •

Телефоны главного офиса были указаны в вакансиях на сайтах.
Также по Войсу домена получил такую инфу.
org: LLC "AVIANOVA"
phone: +7 495 6619050
fax-no: +7 495 6619051
e-mail: it@avianova.ru

Что совпало с сайтами вакансий.
Звоните, толку никакого =) Передавайте Дарье привет и пошлите её подальше от меня.

Мой телефон для связи +790959119078
Сегодня отправлю письмо на oplata@avianova.ru с реквизитами банковской карты, т.к. оплачивал по виртуальной, если еще в течении 10 дней не ответят будут писать претензию.
Далее если не ответят буду подавать в суд, благо платить не надо.
Прошло уже больше 65 дней....Это говнокомпания.

Ошибка в предыдушем посте.
Телефон, если вдруг нужен будет кому =)
+79095911078

0
Ответить

печникова Читатель

27 октября 2010 г., 16:33 •

Спасибо! Будут действовать также как вы.

0
Ответить

NataSHSHka Читатель

28 октября 2010 г., 12:33 •

Diamant, а откуда у Вас такие координаты? Нигде не втречала эти номера и мыло. Буду штурмовать теперь и их, спасибо!

П.С. У меня прошло уже 90 дней с подачи заявки на возврат... но с судами связываться не охота пока... Сегодня дозвонилась на 788-0-200, получилаа новую порцию лапши: по заявкам августа возврат будет до конца октября....