Возврат денег в транспорте.

Пересесть можно только в тот транспорт, которым Вы ехали. То есть если это трамвай, то Вы можете пересесть только в трамвай. Да только трамвай - не троллейбус, он с рельс не сойдет и последующий не пропустит. У меня тоже был такой случай, трамвай сломался через три остановки от кольца. Соответственно, услуга была не выполнена, но мне в хамских выражениях было категорически отказано в возврате денег. Кондуктор мотивировала это тем, что "Ну трамвай же доехал досюда". А то, что мне еще полчаса ехать надо и в другой транспорт в этом месте просто не сесть, это никого не волнует. Автору хоть какой-то вариант возврата предложили.