Спрашивает virin000  //  8 августа 2013 г.

У Вас есть вопрос или проблема? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут!
Задать вопрос »

Отказ в гарантийном обслуживании

Этим летом был приобретен мобильный телефон в салоне "Евросети". Модель дешевая, приобреталась только для "позвонить".
Телефон выбирался с учетом того, что его не придется часто заряжать. По заверению производителя данная модель телефона держит заряд в режиме ожидания месяц. Но уже на 2-3 день использования (в день активное использование телефона было около 10-30 минут) телефон разрядился. С каждой последующей зарядкой время работы сокращалось. Сейчас (спустя месяц-полтора с момента покупки) телефон разряжается меньше чем за сутки. Обратились в салон "Евросети", где приобрели этот телефон, с просьбой заметить телефон или направить на ремонт. На просьбу получили отказ с обоснованием, что мы сами довели аккумулятор телефона до такого состояния (якобы требовалось как-то хитро разряжать-заряжать его первые 3 раза). При покупке об этом не говорилось. Да и есть сомнения, что мобильные телефоны нуждаются в таких операциях после их покупки.

Собственно, вопросы:
1. Действительно ли аккумулятор испорчен по вине владельца (т.е. меня) из-за якобы неправильной зарядки?
2. Какие заявления/претензии нужно подавать и куда, чтобы телефон заменили, вернули деньги или отремонтировали?

Сам телефон стоил около 1000-1500 рублей. Уже думаю, что проще купить другой, либо менять аккумулятор за свои деньги.

3. Дешевле обойдется покупка нового телефона или все же можно по закону получить бесплатный ремонт/экспертизу/замену?

Квалифицированные юристы решат Ваш вопрос за 15 минут! Задать вопрос »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


/ 0 / 1025
0 | Ответить / оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.