Спрашивает omela  //  3 мая 2013 г.

У Вас есть вопрос или проблема? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут!
Задать вопрос »

ИвРоше не возвращают деньги

Здравствуйте.Сделала заказ в Ив Роше (через интернет-магазин) на сумму 1973 руб..Оплатила банковской картой через систему «ХроноПэй». Пришло письмо с подтверждением заказа (дата,номер заказа,сумма и т.д),также пришло письмо с подтверждением перевода денежных средств на счет компании Ив Роше. Когда позвонила консультантам интернет-магазина по телефону,мне сказали что такого заказа нет у них в системе и мне "могут помочь сотрудники другой линии,которые на данный момент заняты".И так постоянно! Электронные письма писать бесполезно-не отвечают,а по телефону говорят "ничем помочь не могут"(передаю дословно).Все время кормят завтраками,и заказ отменить не могут потому что якобы заказа нет. Звонила в систему «ХроноПэй»,там сказали что мои денежки действительно поступили на счет компании.Дарить им эти деньги я не намерена. Скажите пожалуйста что можно сделать в этом случае и как повлиять на компанию чтобы вернули деньги?А если жаловаться то куда? Заранее спасибо.

Квалифицированные юристы решат Ваш вопрос за 15 минут! Задать вопрос »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


/ 0 / 2274
2 | Ответить / оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


Мимо-шла24 октября 2013 г., 21:02# 0
у меня такая же проблема. как решился ваш вопрос? я уже 3 месяца пытаюсь добиться возврата

Изабель26 ноября 2013 г., 15:28# 0
уже 3-й месяц жду свой заказ. закидала мейлами, а в ответ лишь упорное молчание. что за игнор? что произошло с компанией ив роше???

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.