Стекло в гуляше

Моя родственница только что вернулась со съемки (работает на ТВ). По долгу службы обязана бывать на имитациях бизнес-ланчей в кафе (эти ланчи вообще-то реальные). В кафе «Фемида» (где-то в районе Тимирязевской ул., Москва – точного адреса она не знает, но мы нашли бы) на второе ей подали гуляш, в котором обнаружился весьма внушительный кусок стекла – благо, не успела проглотить. Вызвала официанта, а он прочел ей философско-религиозную лекцию («Значит, дано свыше»). Думаем, куда обращаться с жалобой. Проблема, во-первых, в том, что денег на оплату услуг юриста у нас нет, во-вторых, современный народ, как известно, в свидетели идти не рвется. Нет такого энтузиазма и у ее коллег. Подскажите, пожалуйста, что целесообразно бы сделать?