Спрашивает Анна Олеговна  //  15 декабря 2011 г.

У Вас есть вопрос или проблема? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут!
Задать вопрос »

Могу ли обратиться в суд?

Здравствуйте.Хотелось бы узнать -могу ли я расчитывать на возврат денег за авиабилеты ,отказ от полета был осуществлен по личной инициативе,то есть является добровольным возвратом,если компания прекратила своё существование и сейчас занимается вынужденными возвратами клиентам.
На сайте авиановы всегда было описано две формы возврата,но когда я собралась оформить заявку не обнаружила добровольной формы,была только подробно описана упрощенная форма заявки на вынужденный возврат в связи с завершением деятельности компании.Отказались от перелета(я и супруг) на 30 сентября с города Сочи,были в отпуске, 26 сентября понадобилось с Сочи на поезде ехать на Украину к родственникам,оттуда пыталась узнать как отказаться от брони,оказалось по тел.это невозможно,и что бы не потерять деньги,на сутки раньше пришлось уехали обратно в СПб,что бы успеть за сутки отменить бронь в офисе Авиановы,прямо с дороги с чемоданами в Пулково...Все документы с подписями сотрудника компании были на руках,чек об оплате билетов(наличными) тоже,29 сентября-за сутки,как и требовалось.Вообщем казалось проблема решена,давалось 90 дней на отправку заявки..Через 2 дня узнала что Авианова заканчивает деятельность 10 октября.Через день собрала все документы и 4 октября заявка была отправлена в свободной форме на адрес указанный на сайте.Могу ли я обратиться в суд?Цена вопроса 10000,мне 23 года я студентка,для меня это существенные деньги,хочу понять существует ли справедливость...И как это сделать,главный офис находится в Москве,по указанным телефонам никто не отвечает либо занято,пытаюсь уже несколько недель...На сайте публикуют какие-то % возвращенных денег,и что -если в заявках проблемы -обязательно сообщают,но прошло уже более 2 месяцев-никаких рассылок я не получала,даже на повторные бесконечные заявки,и денег так и нет...Помогите!!!

Квалифицированные юристы решат Ваш вопрос за 15 минут! Задать вопрос »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


/ 0 / 1429
0 | Ответить / оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.