Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
Спрашивает Яна1988  //  30 марта 2011 г.

Как должна быть оформлена книга отзывов и предложений?

Сидели с друзьями в кафе, обслуживание было отвратительным, на что я попросила книгу жалоб, ее выдали, но из нее даже листы сыпались, единственное что там было это печать заведения и роспись директора, не прошивки, не нумирации листов там не было. позвонила в роспотребнадзор мне ответили что инструкции по ведению жалобной книги нет, и она может выглядеть как угодно, это действительно так? Значит теперь книга жалоб это просто бумажка для директора? Он в любой момент ее может выкинуть и завести другую?
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.

Комментарии

Максим Главный редактор
30 марта 2011 г., 13:57

инструкции по ведению жалобной книги нет, и она может выглядеть как угодно, это действительно так?


Да, это так. Только если на местном уровне не приняты какие-либо нормы на этот счет. В Москве, например, установлены правила.

гость 111 Гость
2 апреля 2011 г., 22:24

Тоесть в Питере таких правил нет? и то что её надо нумероват - это разве не правило?

ag Гость
8 апреля 2011 г., 11:50

Простите, а чего Вы ждете от "Книги жалоб и предложений" ?? Что директор голову пепелом посыпать будет, прочтя Ваш гневный отзыв, чья объективность, кстати, еще под вопросом?? Вам дали четкий ответ, а искать конкретные нормативно-правовые акты - это уже Ваше желание..

RM Гость
21 апреля 2012 г., 02:05

ag-- ты здесь нафига мараешь страницы. если ты ничего в этом деле не смыслишь, то сиди и не вякай! таких , как ты "СПЕЦОВ" уже полна Россия!!!! Где тебя учили и чему????? Если ты не можешь дать объективно-конструктивного ответа, помоги написать сочинение своему ребёнку- училка не заметит разницы. Тебя спросили о важном, а ты отмыл, как многое БЫДЛО в этой стране!!!!!! Хочется тебя послать куда подальше, но вижу, ты и так уже ТАМ!!!!

четкость Гость
17 мая 2012 г., 12:59

Как грозно и правильно, RM.

AngetKesament Гость
3 марта 2013 г., 07:11

If you encounter any genital hemorrhage when you find yourself expecting a baby, it is vital that you visit your personal doctor or even to the emergency room without delay. Even though it might be nothing, genital internal bleeding might be a indicator that this child is in problems, or more serious, you are developing a miscarriage. Here is a straightforward method to estimate simply how much your daily life insurance ought to cover: ask yourself just how much you get annually, and grow this volume by the amount of years you desire your family members to profit from this same revenue. You must add to this sum just how much you anticipate your burial and connected expenses to charge. As you set out to think about your various home based business possibilities, you need to try not to distribute oneself as well as your sources as well thinly. While you can experience that we now have numerous prospects that will be excellent for you, it is essential that you choose just one single. This guarantees that you could commit your concentrate and energies into creating your organization profitable. When getting out, steer clear of bad part recipes. These might appear to be a scrumptious point that may show up undamaging, but some consist of fat and calories and grease, despite their tasty exteriors. Stick to much healthier options like fruits, vegetables and salads. Make absolutely certain not to use harmful oils and fattening dressings. Ensure that you always carry a success set together with you, specially when you ponder out of your campsite. This system need to consist of drinking water filtration systems, a knife, compass, other initial-help instruments like bandages and cool packages, and much more. This will aid ensure you are appropriately well prepared to handle wilderness. "You possess many forms of cancer" will be the a few words that no individual wants to hear. It immediately brings to brain graphics of painful therapies, surgery and death. Nonetheless, a great deal of cancer have become really treatable. There is a lot that you can do to go on to have a very good total well being. These pointers must be of some guidance.

lacolu Читатель
3 марта 2013 г., 12:29

Для тех кому интересна суть развода (нередактированный перевод через Промт):

Если Вы сталкиваетесь с каким-либо генитальным кровотечением, когда Вы ожидаете ребенка, жизненно важно, чтобы Вы посетили своего личного доктора или даже в отделение неотложной хирургии без задержки. Даже при том, что это могло бы быть ничто, половое внутреннее кровотечение могло бы быть индикатором, что этот ребенок находится в проблемах, или более серьезен, Вы развиваете самопроизвольный аборт. Вот прямой метод, чтобы оценить просто, сколько должно покрыть Ваше страхование повседневной жизни: спросите себя только, насколько Вы добираетесь ежегодно, и растете этот объем суммой лет, Вы желаете, чтобы Ваши члены семьи получили прибыль от этого того же самого дохода. Вы должны добавить к этой сумме только, сколько Вы ожидаете свои похороны и связанные расходы, чтобы взимать. Поскольку Вы намереваетесь, чтобы думать о Ваших различных местных деловых возможностях, Вы должны попытаться не распределить себя так же как Ваши источники также тонко. В то время как Вы можете испытать это, у нас теперь есть многочисленные перспективы, которые будут превосходны для Вас, важно, что Вы выбираете только один сингл. Это гарантирует, что Вы могли передать свой концентрат и энергии в создание Вашей прибыльной организации. Выходя, избегите плохих рецептов части. Они, могло бы казаться, были бы потрясающим пунктом, который может разоблачить ненанесение ущерба, но некоторые состоят из жира и калорий и смазки, несмотря на их вкусную внешность. Придерживайтесь намного более здоровых опционов как фрукты, овощи и салаты. Сделайте абсолютно бесспорным не использовать вредные масла и полнеющие перевязывания. Гарантируйте, что Вы всегда несете набор успеха вместе с Вами, особенно когда Вы обдумываете из своего места разбивки лагеря. Эта системная потребность состоять из систем фильтрации питьевой воды, ножа, компаса, другая начальная помощь оснащает датчиками как бандажи и прохладные упаковки, и намного больше. Это поможет, гарантируют, что Вы соответственно хорошо подготовлены обращаться с дикой местностью." Вы обладаете многими формами рака", будут несколько слов, которые никакое частное лицо не хочет услышать. Это немедленно приносит к мозговой графике болезненных методов лечения, хирургии и смерти. Тем не менее, много рака стало действительно излечимым. Есть много, что Вы можете сделать, чтобы продолжить иметь очень хорошее общее количество, хорошо являющееся. Эти указатели должны иметь некоторое руководство.

Обсуждения