Я имею право!
Журнал рассерженного гражданина!
Опубликовать жалобу »
Пожаловаться »
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 2292:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
АНДРЕЙ1976 из Льгов

Обман (мошенничество)
27 июля 2011 г.
Главная → Жалобная книга QIWI

Сняли деньги с КИВИ-кошелька

Добрый день. более года пользуюсь платежной системой QIWI и был очень ей доволен. Но сегодня в 11.50 пришло сообщение о том, что сменился пароль в связи с вирусной атакой компьютера. У меня на счету было 1190,91 руб., в течении часа я пытался зайти в систему с помощью нового пароля и когда вошел, то увидел что 1100 руб. списано с моего кошелка на номер 8916XXXXXXXXX. Я позвонил на телефон горячей линии и специалист Евгений мне внятно ничего не объяснил, лишь дав эл.адрес. Попросил разобраться в моей ситуации, т.к. я работаю на компьютере постоянно один, в Вашу систему сегодня ночью я не входил, пароль кроме меня никто не знал и перевод 1100 руб. я не осуществлял. пока не ответа, ни звонка.
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / +1 / не поддерживаю 39712 111 | Оставить комментарий»
Другие жалобы из города Льгов:
- Возврат средств - они просто издеваются! »

Комментарии

Виктор Куртуков Гость
7 ноября 2011 г., 03:31 •

Как снять деньги с киви кашелька ???? пажалусто памагите

Ильдус Ахметов Гость
20 ноября 2011 г., 15:09 •

не могу сделать перевод с кошелька

Tschernova Читатель
23 ноября 2011 г., 19:47 •

У меня украли 56 600!!!!! Я вшоке!!!! никаких сообщений не приходило!!! нИчего!!! просто ушли на какой то номер кошелька 9059386081.Звоню он временно недоступен!!!!((((обратилась в сб и к Каштанову!!! жду теперь!!!

Виктор 111 Гость
23 ноября 2011 г., 21:22 •

Сегодня, 23 ноября, не смог попасть в свой киви кошелёк с платежного терминала в магазине. Сначала подумал - не те цифры нажимал. Проверил - те. Пошёл в связной, положил 500 р., дома снова не могу попасть в кошелёк - то сервер не отвечает, то авторизация не проходится, что за ерунда с киви?

Дмитрий К. Гость
23 ноября 2011 г., 23:06 •

у меня украли сегодня 23800 двумя транзакциями на номера 928 8163214 и 928 823 3127 - все в Ставропольском крае. Что делать?

У меня сегодня украли 23800 на два номера 928 816 3214 и 928 823 3127.

Это что за пипец?

seaship Читатель
23 ноября 2011 г., 23:51 •

Массовый взлом продолжается. Вчера 22.11.2011г. с моего счета украли 29450р. Обнаружил через 2-3 часа после кражи. Позвонил попросил заблокировать - отправили писать письма. Написал письма на 12 адресов что нашел на сайте, ни одно не дошло. Повтор звонка в службу - в ответ то же самое, объяснил что писал, тогда отправили на сайт. На сайте нашел где писать запрос. Утром ответ: получили-рассмотрим, вечером ответ: отправили жалобу в службу безопасности все вопросы к ним. Какие могут быть вопросы если к ним не дозвониться, а письма не уходят. В кол-центре сказали общение только дистанционное, - это в смысле они дистанцируются от кинутых клиентов? Далее судя по подобным случаям отправят в полицию и успокоятся. Сегодня зашел на блог qiwi_in_use на livejournal там у пользователя basuk такая же ситуация. У него украли 19900, главное номер на который ушли деньги тот же (QIWI Кошелёк 9288233517) и разница во времени 20 минут до кражу на моем счету. Только у меня этот номер украл 24400, и через 30 минут номер QIWI Кошелёк 9852862328 украл оставшиеся 5050. Скорее всего это один и тот человек. Таких совпадений не бывает, здесь четкая последовательность действий. Я сам пользуюсь QIWI-приложением со смартфона, он всегда со мной. Когда с компа заходил в qiwi не помню, может 2-3 месяца назад, комп защищен (ESET+AVZ), кеш чистится автоматом. Так что грохнули сервак qiwi, отобрали наиболее "жирные" счета, а служба безопасности qiwi даже письма с жалобами принять не может. Да на хрен нужна такая служба безопасности если ни хрена не охраняют?

Tschernova Читатель
24 ноября 2011 г., 10:41 •

seaship,
Я тоже так поняла что взломали киви.
А еще думаю может через мобилу как то влезли? С утра мне был звонок в 7:01 с номера +74212413899. я еще спала и не взяла трубку. А днем около 14:25 деньги ушли(
Я написала в СБ. они ответили,что велика вероятность ,что деньги вернутв ближайшее время... А в ментовке сказали,что они не смогут ничем помочь...заявление приняли ...но.....

А мне вернули деньги. СБ оперативно решила проблему!!! За что им спасибо!!!!!

sergejkov Гость
28 ноября 2011 г., 18:52 •

А вот у меня что СБ буксует -- еще 25го ответили, что средства будут возвращены на счет в течении суток, но вот уж четвертые на исходе, а денег нет. angry
и таки техника клиента в данной ситуации не при чем -- взлом произошел у них в системе и похоже по старому сценарию angry

ну вот, наконец и я дождался -- все средства вернулись.
С одной стороны, конечно же, спасибо СБ, но с другой стороны -- осадок от произошедшего остался.

Safety4 Читатель
29 ноября 2011 г., 00:23 •

Почитав весь форум, можно предположить, что QIWI потихоньку всем возвращает деньги!!!
Это вызывает некоторое сомнение о честности.
У меня в августе 2011г. из киви ушли 47000руб… сейчас уже конец ноября, денег на счету нет!
Скажу более, я очень часто с киви кошелька оплачивал один телефонный номер.
Так вот, одному (молодому) умнику хватило наглости и времени, позвонить на этот номер и сказать типа «Как мы вас сделали и т.д.……..» номер его естественно не определился!
Делаем вывод.
Кроме хищения денег со счёта уходит и конфиденциальная информация о перемещении денежных средств.
Такая информация о клиентах (киви) может стоить очень дорого!!!

seaship Читатель
29 ноября 2011 г., 16:51 •

25 ноября вернули деньги. СБ ничего не просила, просто молча вернули. Им большое спасибо, но все равно постоянное беспокойство о сохранности счета осталось. Кол-центр работает плохо. Help (пользователь qiwi_in_use) в livejournale реально помог, переслал инфу в сб, ответил. Ему отдельная благодарность.

Добавить комментарий

Я имею право!

Обсуждения

Статьи по темам

Показать все темы »