Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 3928:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Rhymes из москва

Обман (мошенничество)
16 сентября 2012 г.

Компания QIWI заблокировала 105000 руб и отказывается что либо объяснять

Итак поехали, очень давно пользовался сервисом qiwi кошелька и никогда никаких проблем не возникало, все платежи проходили быстро и аккуратно, комиссии приемлемые.И вот недавно - вопиющий факт: QIWI изъял 105 000руб и на многочисленные обращения ни ответа ни привета.По порядку:
ну думаю раз вы такие хорошие заведу второй кошелек на вторую симку специально для платежей в Интернете
завел, сделал несколько перечислений с первого кошелька(...) на новый на кошельке(...) перевел 105 000 руб, на следующий день как ни в чем не бывало решил провести запланированную оплату в Интернете - не тут то было QIWI сообщил что исходящие платежи с моего кошелька ограниченны.
- звоню в поддержку: поддержка вещает стандартные записанные на подкорку фразы : Ваш кошелек заблокирован службой безопасности QIWI, обратитесь по электронному адресу fm@qiwi.ru, связаться со службой безопасности другим способом нельзя, телефоны мы не даем.
- после многочисленных ничего не давших звонков в суппорт связаться со службой безопасности QIWI по электронной почте удалось попросили выслать документы, отправил в письмо вложил сканы паспорта и договора на сим карту.

Через день эффекта 0. 105 000 руб по прежнему недоступны.Звоню в суппорт.Как всегда ничего знают ничего сказать не могут : в итоге - бла-бла-бла давайте подождем два дня они обязательно вам ответят.

На следующий день ответа нет.Звоню в суппорт а там бла-бла-бла пишите бумажные письма. Позавчера написал с мыла развернутое письмо на имя Уважаемая служба безопасности qiwi и предложил в течении дня связаться со мной по любому из моих телефонов и нормально обсудить ситуацию.
Конечно же Уважаемая служба безопасности проигнорировала мое письмо. Конечно же никто не позвонил. И даже письмо не написал. Я уж молчу о таком фантастическом случае чтоб моя проблема была решена. Еж (читать qiwi) ведь птица как известно птица гордая - пока не пнешь не полетит!
Отправил все документы и после чего игнор прошло 6 дней - Ни ответа не привета это натурально мошенечество!!!!
Вывод о системе:
Если хорошая и отлично работающая платежная система может кинуть тебя на крупную сумму хотя бы раз, ей не стоит пользоваться вообще.
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / +6 / не поддерживаю 12724 27 | Оставить комментарий»

Комментарии

Болгарьев Читатель
25 ноября 2013 г., 17:11

Вот ссылка на мою статью: http://impravo.ru/jaloba/6225-qiwi-zablokirovali-moi-dengi.html

Меня разбанили только после того, как я нашел нужного человека в киви. Писать им на почту бесполезно, им поступают тысячи жалоб, и на все отвечает робот.


Re: [Ticket#10359154] [QW1485350] 380953***182 - Другая тема - [WEB v3.0]
От кого: "fm@qiwi.ru" <fm@qiwi.ru>
Кому: bolgarev90@mail.ru
Вчера, 18:23
Здравствуйте, 89 Б

Рады сообщить, что Ваш Visa QIWI Wallet разблокирован. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.



КИВИ Банк (ЗАО) заботится о сохранности персональных данных своих Клиентов. В соответствии с п.6.3 публичной оферты «Об использовании сервиса Visa QIWI Wallet», КИВИ Банк (ЗАО) обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении персональных данных, обрабатываемых в рамках предоставления услуг сервиса Visa QIWI Wallet.
Благодарим за сотрудничество и рассчитываем в дальнейшем видеть Вас в числе пользователей платёжного сервиса Visa QIWI Wallet!


Вот такое сообщение мне вчера прислали:) Оказывается разблокировать киви-кошелек можно очень просто, главное знать, куда обратиться! :) Если кому-нибудь нужна будет помощь в разблокировке кошелька, обращайтесь на мыло: bolgarev90@mail.ru Всем удачи!

Обсуждения