Я имею право!
Журнал рассерженного гражданина!
Опубликовать жалобу »
Пожаловаться »
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 573:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Leron из Москва

Некачественная услуга
15 декабря 2009 г.
Главная → Жалобная книга QIWI

QIWI позарился на 500р.

Здравствуйте, я обращаюсь к Вам вот с какой проблемой.

 

10 декабря 2009г. я воспользовалась системой моментальных платежей QIWI для оплаты интернет-услуг моего провайдера (Стрим). В этот же вечер деньги не поступили на счет. На следующий день тоже. В субботу я связалась по телефону со справочной службой QIWI, где меня выслушали, записали данные (номер счета, номер квитанции и терминала, контактный телефон). Составили заявку и обещали разобраться в течение двух дней. По прошествии этого срока деньги на мой счет так и не поступили. В справочной службе мне говорят, что моя заявка рассматривается. На мою просьбу связать меня с человеком, непосредственно занимающимся этой проблемой, мне отказали. А на просьбу соединить или дать контакты непосредственного начальника и вовсе бросили трубку. На данный момент прошло уже 6 дней, а мой платеж так и не был зачислен.

 

Подскажите пожалуйста, как поступить в такой ситуации? Есть ли возможность вернуть свои деньги (500р.)?

 

Заранее благодарю.

Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / 0 / не поддерживаю 16827 34 | Оставить комментарий»

Комментарии

шайхулин МАРАТ Гость
13 августа 2010 г., 18:14 •

p.s. к предидущему письму мой контактный тефон 79260891633 спасибо

Светлина Гость
21 сентября 2010 г., 17:38 •

10 сентября осуществила платёж на суму 420 рублей (квитанция 8106, терминал 8764455, перечисления на Яндекс Кошелёк). Деньги не поступили до сих пор. В службе поддержки кроме заученных фраз ничего невозможно услышать. Постоянно футболят от оператора к оператору, предлагают каждый раз оформить заявку для рассмотрения. Сколько ещё штук заявок нужно, чтоб решили вопрос???? Написала жалобу на сайте QIWI и в Роспотребнадзор. От QIWI (через 7 дней!!) пришло письмо с вложенным файлом, форма заявления для рассмотрения жалобы (т.е. предыдущие жалобы по звонку в службу поддержки ничего не значат) В форме заявления нужно указать все свои данные (ФИО полностью, адрес и все паспортные) и это при том что данные фирмы практически отсутствуют (ни имени отчества директора, ни юр. или фактического адреса)...и отправить это заявление нужно на эл. адрес, т.е. на деревню к дедушке...настораживает

Nitrogen1985 Гость
2 ноября 2010 г., 17:52 •

вчера пришел домой,а у меня интернет отключен.Позвонил в волга телеком.Мне говорят,что я должен за два месяца,за апрель и за сентябрь.Но я то знаю,что платил.Чеки все на руках.Начал сними ругаться.Бесполезно,должен и все.Пришлось звонить в киви,спрашивать про платеж.Мне сказали,что платеж не прошел,ждите втечение суток.Я шоке был.Совсем мол обалдели,пол года прошло.Позвонил сегодня в волга телеком узнать,как дела обстоят.Выясняется,что только один платеж прошел.Позвонил опять в киви.давай все платежки по месяцам проверять.типа все в порядке.и куда делись 450рублей не знаю.лучше на почте буду платить.А деньги не знаю,как вернуть.Надоело туда-сюда звонить.


Кстати,заявку тоже предлогали,но ссылались на какой-то сайт.Пока бегал за ручкой,взяли и скинули.

Аня Гость
15 декабря 2010 г., 18:29 •

в терминал 8619253 я положила на счет 300 рублей 14 декабря 2010 года на номер 8965-212-80-79 на счет деньги не пришли когда я положила последнюю купюру аппарат отключилась. Я обратилась операторам деньги так и не пришли на счет, Прошу Вас разобратся.

Степан Гость
7 февраля 2011 г., 19:23 •

долго идут деньги, при ошибки тяжело вернуть обратно. не пользуйтесь QIWI, по возможности!

Лили Гость
4 марта 2011 г., 20:21 •

У МЕНЯ ТАКАЯ ЖЕ ФИГНЯ! ЗВОНИЛА ВСПРАВОЧНУЮ КИВИ, ТАК НА МЕНЯ УЖ ТАМ ЧУТЬ НЕ КРИЧАТ am

семён семёныч Гость
4 марта 2011 г., 22:09 •

file:///media/MEMORY CARD/Раменки_25.jpg
в магазине во дворе дома по улице Раменки 25 2 часа назад перевёл деньги на телефон ни чека ни денег НУ И ... С НИМ , то есть с ГИВИ QIWI!

Varia Гость
17 марта 2011 г., 19:39 •

А меня вообще кинули,пускай и на 50р.,но почему я им должна дарить.Звоню туда говорят задержка позвоните через 2дня,набираю им через 2дня и выесняется такая картина ,что у них платеж прошел и все в порядке(клала на Билайн),говорят обращаться к оператору это типа у них проблемы.Звоню в Билайн,там говорят,что эти деньги к ним не поступали.куда мне на них написать.Дело принципа!!!

Максим Георгиевич Гость
29 марта 2011 г., 15:56 •

на терминал 8931770 12 марта я положил на киви кошелек 7650 рублей.
купюру номиналом в 5000рублей автомат принял как за купюру 1000рублей. выдал мне чек на сумму 3650.... ущерб 4000 рублей
вот уже три недели я звонию,пишу письма. Без ответа...

elena Гость
10 июля 2011 г., 19:40 •

на протяжении нескольких дней пользуюсь вашим терминалом. проценты хорошии берете 100% а деньги на счет верните. вы что там охуели все. уволю всех даже за несчастные 300 рублей. будешь потом ип болтиков на эти деньги год жить. не на тех нарвались. а пиголицы отвечавшии на телефон пусть трубки не кидают, а слушают до конца своих клиентов.

Добавить комментарий

Я имею право!

Обсуждения

Статьи по темам

Показать все темы »