QIWI украли деньги

Хочу рассказать свою историю про плохую работу QIWI может кого то это обезопасит в будущем и чем то поможет. Два дня назад решил пополнить свой QIWI-кошелек. Отправляю в терминал купюру 1000 руб. все нормально, отправляю в тот же терминал вторую купюры 1000 руб. и вижу как терминал выключается и начинает перезагружаться. Подождал минут 10-15 когда пройдет перезагрузка, зашел в свой qiwi-кошелек - денег нет. Нашел старый чек qiwi и начал звонить в Службу поддержки по телефонам, которые были на чеке, чтобы объяснить ситуацию и вернуть свои 2000 руб, проглоченные терминалом. По телефону 88003330059 вообще невозможно дозвониться, постоянно автоответчик говорит, что все у них заняты и перегружены и сбрасывают ожидание вызова. Дозвонился по второму номеру, который видимо мобильный. Сразу ответ мне не дали, сказали, что сейчас им терминал не виден так как он недавно перезагрузился попросили позвонить завтра. Звоню на следующий день и только к вечеру, когда я уже пару раз им напоминал про себя, мне сообщают, что по результатам инкассации в терминале имеется Одна тысяча рублей и они могут мне ее вернуть. Вопрос: Почему одна, куда делась вторая тысяча??? На этот вопрос мне так и не ответили. Коротко отрезали: "Если нужна одна тысяча мы Вам ее вернем. Больше нет." Я, конечно, не знаю куда ихний терминал прячет деньги при перезагрузке туда он и спрятал мою вторую купюру, или же это сотрудники QIWI не рассказали мне всей правды, но данный факт имел место быть. В общем советую всем пользователям QIWI быть осторожней, чтобы с ними не повторилась похожая ситуация, да и сам впредь буду аккуратней с QIWI, так как не понятно кто украл мои деньги. Понятно хорошо только одно, что концов не найти.