Карточка жалобы № 9915:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: flaphead из города москва

Категория: Обман (мошенничество)
Дата: 17 августа 2015 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Мошенники на Авито продают ЖК телевизоры

Столкнулся на авито с мошенниками по продаже ЖК телевизоров в Москве. Продают дорогие модели телевизоров Samsung, Lg, Sony диагоналей 42,50,55 по ценам около 14-15 тысяч. Фирма называется Tv-life, метро - улица Скобелевская, контактное лицо - Дмитрий, телефон 8(909)206-67-53. Говорят, что телевизоры не ростест, меню на чешском языке и нужно их перепрошивать. Можно купить и без перепрошивки, но тогда это придется где-то делать за деньги или самому, а без нее в России телевизор нормально работать не будет. Если брать с перепрошивкой, то берут предоплату в размере 10%. Оплату можо перевести на их QIWI кошелек, совпадающий с номером магазина или на банковскую карту Райффайзен банка номер 5100705009210792, владелец - Давыдов Дмитрий Петрович. Обещают, что курьер подвезет товар в течение дня. Я произвел предоплату через QIWI. К концу дня мне конечно же никто не позвонил и не приехал. Позвонил им сам - вежливо говорят - непредвиденные задержки, нужно еще подождать. Как потом оказалось, телефон зарегестрирован в Белгородской области. Будьте осторожны, их объявления и сейчас висят на авито!

Еще отдельно хотел передать привет компании QIWI. Я пользуюсь их услугами с 10 года и меня все устраивало ровно до того момента, как столкнулся с необходимостью связаться с их службой поддержки. Ответа на любой вопрос можно ждать неделями, толку от него - ноль. Несколько раз возникали ситуации с необходимостью возврата средств после оплаты со своего кошелька либо терминала по причине ошибки в номере или же мошенничества. Процедура возврата средств всегда одна: заявление в полицию и решение суда. В условиях российских реалий довести это до конца практически невозможно и сотрудники QIWI знают об этом. Знакомая девушка решилась подать заявление в полицию после мошенничества на одном сайте спорттоваров в декабре прошлого года, отписки из полиции приходят до сих пор и до суда дело так и не дошло. В частной беседе со знакомым сотрудником компании QIWI мне было сказано, что за время его работы он ни разу не сталкивался с процедурой возврата средств при мошенничестве, а я могу расслабиться и забыть про свои деньги в данной ситуации. Я думаю, что QIWI стоит задуматься о своей позиции в отношении безопастности клиентов, потому что терпение у людей не резиновое и лояльность к данной компании при таком наплевательском отношении рано или поздно исчезнет.

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день, уважаемый flaphead!
В последнее время участились случаи мошенничества в интернете, поэтому мы постоянно усиливаем меры безопасности для защиты ваших транзакций.
Если вы все-таки стали жертвой мошенников, пожалуйста, срочно напишите заявление в правоохранительные органы и оформите заявку по ссылке https://qiwi.com/feedback/full.action. В графе «Причина обращения» укажите Службу безопасности.
По вашей жалобе кошелек мошенника будет заблокирован, это не позволит ему вывести незаконно полученные средства.
Далее они будут изыматься по решению суда.
Компания QIWI заботится об удобстве и безопасности ваших платежей.
Спасибо и хорошего дня!


Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +1 / не поддерживаю 3235
0 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.