Карточка жалобы № 9897:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: Попова Ольга из города пермь

Категория: Интернет-сервисы
Дата: 10 августа 2015 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Сервис Qiwi ворует деньги, а затем нагло издевается.

07.08.2015 - день, когда Qiwi Банк заблокировал мой кошелёк. Это произошло сразу же после того, как я положила 1500 рублей на свой счёт, до этого там лежало 10 рублей. (Перед тем, как положить деньги, я специально всё проверила и убедилась, что с кошельком всё в порядке) Потом, естественно, я тут же обратилась в техподдержку, которой зачем-то понадобилась фотография моего паспорта с серией и номером, а также с датой выдачи документа. Я уверена, что это не законно! (Не удивлюсь, если какой-то урод уже продаёт эту фотографию в интернете, или идёт получать кредит) После того, как я всё предоставила, мне объяснили причину блокировки кошелька следующим образом: "Здравствуйте, уважаемый Пользователь! В целях обеспечения безопасности денежных средств, находящихся на балансе Вашего Visa QIWI Wallet, КИВИ Банк (АО) поставило ограничение на операции по их списанию."
После этого они меня попросили дать им "информацию о последних 3-х успешных исходящих платежа с данного кошелька". Я им всё написала, но они игнорируют мои письма уже третий день. Я сначала подумала, может это из-за того, что у них в субботу и воскресенье выходной. Но они и сегодня не отвечают. К тому же я перечитала письмо, которое они мне прислали 3 дня назад, в конце там было написано: "С уважением, служба технической поддержки QIWI. Ежедневно с 9:00 до 22:00 по Мск", то есть официально они работают каждый день и всё это время просто игнорировали мои письма.
Номер моего обращения: 4409588.

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день.
По данным нашей службы безопасности ваш кошелек был успешно разблокирован.
Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, вы продолжите пользоваться нашими услугами.
Спасибо и хорошего дня.


Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +1 / не поддерживаю 891
0 | Оставить комментарий»
закрыть

Читайте так же

Другие жалобы на Qiwi:
- Поддержка QIWI игнорирует »

Другие жалобы из города Пермь:
- Интернет »

Другие жалобы из категории "Интернет-сервисы":
- Киви мошенники »
Другие жалобы из города Пермь:
- Интернет »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.