Карточка жалобы № 9881:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: Natasha1122 из города харьков

Категория: Обман (мошенничество)
Дата: 4 августа 2015 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Не возвращают средства без объяснения причин

Здравствуйте!
Номер моего тикета 4043687.
Кошелёк был заблокирован, а после предоставления запрашиваемых фотографий документов - договор со мной был расторгнут. Ну что же, расторгнут так расторгнут.
Отправил курьером на офис Киви нотариально-заверенные копии документов и заявление на перевод остатка по указанным реквизитам.
Придрались, что есть несколько слов на украинском языке и надо отправить документы повторно, но уже с переводом. Опять потратились на нотариуса, на курьера и отправили документы.
В пятницу мне на почту ответили, что документы проходят проверку до 03.08.15 и нужно ещё отправить фото с паспортом в руках. Без проблем, фото было отправлено.
Сегодня получено сообщение, что документы не прошли проверку и в переводе остатка отказано.
То есть, Вы сомневаетесь в подлинности документов, которые Вам дважды отправляли и которые были заверены двумя разными нотариусами? Могу Вам хоть саму сим-карту отправить, зайдёте в личный кабинет и убедитесь кто владелец номера. Могу связаться по скайпу и продемонстрировать паспорт.
Прошу перепроверить мои документы и ответственней отнестись к моей ситуации!

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день.

К сожалению предоставленные Вами документы не прошли проверку, в возврате денежных средств отказано.

В данной ситуации имеется в виду отказано в перечислении денежных средств по предоставленным документам.

Приносим извинения за возможные неудобства.
Спасибо за понимание и хорошего дня.


Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 1240
1 | Оставить комментарий»
Другие жалобы из города Харьков:
- Qiwi перевод »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


Alex Spacon6 августа 2015 г., 08:46# +2
Я в шоке...
Т.е. человека обокрали, оплевали, а «ЖАЛОБА УДОВЛЕТВОРЕНА»?

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.