Карточка жалобы № 9727:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: RuExpert из города ефремов

Категория: Интернет-сервисы
Дата: 19 июня 2015 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Украли деньги с кошелька QIWI

Добрый день! Только сегодня увидел, что 12.06 кто-то перевел с моего кошелька на счет в PAYEУК чуть больше 4100 рублей. Подтверждение по смс было включено. Никаких смс не было, а вообще они приходят нормально и сейчас. Позвонил в службу поддержки, приняли обращение, через два часа пришла смска о том, что принято отрицательное решение, причина:на момент пропажи кошелек не был полностью идентифицирован. Как полная идентификация связана с невозможностью попытаться решить вопрос... Больше всего интересно, почему смс не сработали. Даже если пароль получили третьи лица, почему не сработал барьер с смс-кодами... Дорогие специалисты киви, дайте, пожалуйста, развернутый ответ!

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день, уважаемый RuExpert!
В последнее время участились случаи мошенничества в интернете, поэтому мы постоянно усиливаем меры безопасности для защиты ваших транзакций.
Если вы стали жертвой мошенников, пожалуйста, срочно напишите заявление в правоохранительные органы и оформите заявку по ссылке https://qiwi.com/feedback/full.action. В графе «Причина обращения» укажите Службу безопасности.


Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 912
0 | Оставить комментарий»
Другие жалобы из города Ефремов:
- Жалоба на сотрудников компании МТС в России »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.