Карточка жалобы № 9533:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: levins из города новокузнецк

Категория: Терминалы оплаты
Дата: 21 апреля 2015 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Киви не отдает 74 600р

Добрый день друзья по несчастью! И так, ранее я писал жалобу здесь, о том что мой кошелек был заблокирован от 16.06.2014 и что его долго не разблокировали, но случилось чудо 7.04.2015 мне на телефон пришло смс что "Ограничение на платежи из QIWI Кошелька снято." Я от радости аж со стула упал, как раз финансовые проблемы и думаю щас зайду и будут 88880руб мои на месте. Захожу я на киви, радостный такой гляжу на счет, а там 14000руб с моего пополнения и 100р за идентификацию. У меня сердце прихватило, затрясло. Смотрю историю:

16.06.2014 19:32:59 - 14000руб (этот платеж только и был на счету)
16.06.2014 19:40:09 - 14970руб
16.06.2014 19:43:39 - 14970руб
16.06.2014 19:48:03 - 14970руб
16.06.2014 19:53:58 - 14970руб
16.06.2014 19:57:34 - 15000руб (платеж не пришел "Нет подтверждения" )

Как видно из истории что 15000руб сразу ушли чужому дяде в карман!

и смотрю далее в истории такой ход, деньги были списаны:

15.07.2014 18:13:07 - 14970руб ( Дениги куда то ушли " Отмена платежа")
15.07.2014 18:21:50 - 14970руб ( Дениги куда то ушли " Отмена платежа")
15.07.2014 18:23:03 - 14970руб ( Дениги куда то ушли " Отмена платежа")
15.07.2014 18:23:08 - 14970руб ( Дениги куда то ушли " Отмена платежа")

И вот чужой дядя решил скомуниздить 59880руб думает мол кош заблокирован то займусь как я мошенничеством, кражей.


Ну так вот звоню я в поддержку, узнать где же мои деньги. Мне говорят что не могут посмотреть историю, позвоните позже и так до ночи, потом попросили у меня чек ( ха ха ха , какая же чековая лента будет на себе так долго хранить печать?) в итоге мне сказали напишите в службу поддержке на сайте и попросите копии квитанции. Я написал много тикетов каждый тикет на платеж, меня сослали на один тикет [QW3840258] и мне там ответили что платеж в 15000руб выполнен и зачислен и выделили мне это сообщение с номером и суммой, но номер не мой там выделили циферку не ту написали. И так же написали мне что свяжитесь с владельцем банкомата, по его причине был отменен причин , ага там этого магазина и банкомата нет уже как пол года. Мне написали какой то номер мол он владелец с ним и говорите отстаньте от нас. Я позвонил, на что мне ответили " В том районе у меня никогда не было банкомата") И вот уже 2 недели жду ответа от службы поддержки где же мои деньги. И где необходимые мне копии квитанции?! Киви вы мне копии платежей дадите?!!

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день.
Для решения вопроса и зачисления денежных средств Вам необходимо обратитесь с вопросом по месту оплаты или по телефонам, указанным на чеке.


Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 1255
0 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.