Карточка жалобы № 9507:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: Igor123 из города московская область

Категория: Интернет-услуги
Дата: 13 апреля 2015 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Беспредел компании QIWI

Ситуация такая мне перевели деньги, за продажу собственного телефона, они поступили на мой qiwi кошелек , но ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ я ими, почему то не могу... Пишет "ограничение на исходящие платежи", написал в поддержку на сайте, но там просто ИГНОРИРУЮТ прислали номер запроса( № 3859345) и тишина..... уже несколько дней нет ответа. Я не могу понять, почему эта компания так холоднокровно, без всякого уважения относится к своим клиентам. Сумма не маленькая, а мне нужно заплатить за кредит, иначе штрафы пойдут. Не знаю что делать...

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день.
Для рассмотрения Вашего обращения, в ответном письме необходимо предоставить:
- копию договора с оператором сотовой связи, который подтверждает то, что Вы являетесь владельцем этого номера;
- копию паспорта, на который оформлен данный договор;
- копию объяснения экономической сути операций (должно быть написано от руки, необходимо также поставить дату и подпись).

Паспорт и договор должны быть сфотографированы (сканированные копии не рассматриваются) при хорошем освещении и отлично читаемы, не допускаются срезы по краям документов.
Объяснение экономической сути операций должно быть хорошо читаемым, документ необходимо предоставить либо в виде фотографии, либо в виде отсканированной копии. Срезы по краям документа не допускаются.


Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +1 / не поддерживаю 1940
1 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


qiwi_russia15 апреля 2015 г., 13:07# 0
Добрый день, уважаемый пользователь Igor123!
Благодарим вас за то, что воспользовались платежным сервисом QIWI.
Ваш запрос находится на контроле у наших специалистов. Пожалуйста, дождитесь результатов обработки. Приносим извинения за возможные неудобства. Спасибо заранее и хорошего вам дня!

--------------------
C уважением,
QIWI

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.