Карточка жалобы № 9407:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: maxik777 из города иркутск

Категория: Интернет-сервисы
Дата: 19 марта 2015 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

СБ нарушает оферту п.6.5, в связи с этим мой кошелёк всё ещё заблокирован. Тикет QW3728884

Здравствуйте уважаемые представители Qiwi банка!Прошёл идентификацию пользователя,отправил все документы,но мой кошелёк всё ещё заблокирован,в связи с этим вы нарушаете условия офёрты п.6.5. Я не вижу причин удерживать мои средства.

Надеюсь на ваше понимание и в ближайшее время вы разблокируете мой кошелёк.Заранее спасибо.

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день.
В результате анализа транзакций, проводимых с использованием платёжного сервиса Visa QIWI Wallet, было выявлено нарушение условий Публичной оферты об использовании платежного сервиса «Visa QIWI Wallet» (далее – Оферта).
В связи с вышеизложенным, руководствуясь п. 9.2 Оферты, Оператор Сервиса настоящим уведомляет Вас о расторжении договора на использование Сервиса в одностороннем порядке. Договор считается расторгнутым с момента направления данного уведомления.
В целях распоряжения остатком денежных средств, составляющим Баланс Учётной записи Пользователя, необходимо предоставить:
1) сканированную копию заявления Оператору Сервиса (распоряжение в письменной форме за подписью Пользователя), указав при этом реквизиты принадлежащего Вам банковского счёта, на который должны быть переведены денежные средства, составляющие Баланс Учётной записи Пользователя;
2) документы, подтверждающие право Пользователя на денежные средства (согласно п. 4.11 Оферты), а именно нотариально заверенную копию договора с оператором сотовой связи и нотариально заверенную копию паспорта.

Форма заявления-распоряжения на перевод остатка денежных средств находится в приложении к письму, которое было отправлено Вам ранее, сотрудниками службы безопасности.

Комиссия за перечисление денежных средств на банковский счёт составит 30 рублей 00 копеек.


Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 1787
0 | Оставить комментарий»
Другие жалобы из города Иркутск:
- МТС делает деньги из воздуха »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.