Карточка жалобы № 9320:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: Krohin из города новосибирск

Категория: Интернет-сервисы
Дата: 2 марта 2015 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Полный игнор от службы безопасности киви! Где мои деньги ворьё?!

Вообщем заблокировали кошелек когда я пытался оплатить на банковский счёт доставку оргтехники в офис на одном из сайтов интернета.
Писал писал писал им по своей заявку с горем пополам ответили!
Попросили назвать им исходящие операции я назвал!
Позже попросили выслать им копию договора оператора и копию паспорта!
Чтобы не было дальнейших заморочек выслал им ФОТОГРАФИИ!
После чего ноль внимания и ответа!

ПОЖАЛУЙСТА ПОДСКАЖИТЕ КУДА ОБРАТИТЬСЯ ЧТОБЫ КАК ТО С НИХ ВЗЯТЬ МОРАЛЬНЫЙ УЩЕРБ ЗА НЕЗАКОННОЕ УДЕРЖАНИЕ СРЕДСТВ!

Номера заявок QW3630483 QW3639390

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день.
На основании результатов проведения проверки присланных Вами документов, в разблокировке Вашего аккаунта VISA QIWI WALLET отказано.
Судя по предоставленной Вами копии договора, номер оформлен на физ. лицо.
Далее Вы утверждаете, что он является корпоративным (в таком случае, должен быть оформлен на организацию).
Ваш сотовый оператор (ТЕЛЕ2) предоставил нам ответ, о том, что по предоставленной копии они договор не подтверждают.

В таком случае, просьба предоставить следующие документы:
• Письменное заявление с требованием снять ограничение на осуществление платежей и объяснением экономической сути финансовых операций, проводимых через Ваш Visa QIWI Wallet;
• на основании пункта публичной оферты об использовании платёжного сервиса "Visa QIWI Wallet" нотариально заверенные копии паспорта и договора с оператором сотовой связи (если номер является корпоративным, то справка с места работы, удостоверяющая факт его закрепления за Вами).

Документы необходимо выслать по адресу: 123001, г. Москва, ул. Спиридоновка, д. 4, стр. 2. Председателю правления КИВИ Банк (ЗАО) Панфёровой М.Ю.


Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +2 / не поддерживаю 1646
2 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


Krohin4 марта 2015 г., 15:51# 0
Ответили знаете что вот что

Добрый день! На основании результатов проведения проверки присланных Вами документов, в разблокировке Вашего аккаунта VISA QIWI WALLET отказано. Ваш сотовый оператор (ТЕЛЕ2) не подтвердил подлинность предоставленного Вами договора.

Я тут же сразу позвонил в главный офис теле 2 по Новосибирску и связав меня со службой безопасности ТЕЛЕ 2 по запросам с компании киви мой договор никто не проверял на подлинность от них!

ЭТО ЧТО ЗА ВРАНЬЁ ДИКОЕ Я ПОНЯТЬ НЕ МОГУ ГОСПОДА!
Я ЧТО ПО ЛОГИКЕ КИВИ УКРАЛ ДОГОВОР ТЕЛЕ 2 И ИХ ПЕЧАТЬ И ТУТ САМ ЖЕ НАПИСАЛ ДОГОВОР АГА ЩАС ЖЕ!

ЕСЛИ ОТВЕТЯТ НЕАДЭКВАТНО В ТОМ ЖЕ СТИЛИ БУДУ ПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ НА НИХ И С ЖАЛОБАМИ В ЦБ БАНК РОССИИ, ХВАТИТ УЖЕ ТЕРПЕТЬ ЭТО!

rulez5 марта 2015 г., 00:47# 0
QIWI - Это не банк, а контора шарашкина. Не рекомендую никому. Кошельки действительно блокируют, ответственности никакой не несут, от службы поддержки помощи ноль.

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.