Карточка жалобы № 9245:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: Mops2043 из города ростов-на-дону

Категория: Терминалы оплаты
Дата: 16 февраля 2015 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Терминал QIWI съел 500 рублей

12 февраля попытался пополнить счёт, засунул купюру в терминал, а потом купюроприёмник замигал красным и терминал завис. Единственный результат всех звонков и запросов — такой вот ответ:

«По факту проведения анализа технической информации на терминале и пересчета инкассации, Ваши денежные средства не были зафиксированы. По вопросам зачисления вы можете обратиться к владельцу терминала».

Насколько понимаю, добиться своих 500 рублей можно только с помощью полиции (благо, свидетели есть). Хороший бизнес.

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день, уважаемый Mops2043.
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
Пришлите, пожалуйста, личным сообщением, номер вашего обращения в нашу службу поддержки. Ваш запрос будет обработан в приоритетном порядке.
Приносим извинения за возможные неудобства. Компания QIWI заботится об удобстве и безопасности платежных операций наших пользователей.
Спасибо и хорошего дня!


Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +2 / не поддерживаю 2011
4 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


jvc16 февраля 2015 г., 18:10# 0
Цитата: Mops2043
Насколько понимаю, добиться своих 500 рублей можно только с помощью полиции

Да, Вы абсолютно точно всё понимаете
 

Mops204318 февраля 2015 г., 15:52# 0
Все оказалось проще - деньги вернули, но на счёт телефона, где от них нет никакого толка.

qiwi_russia18 февраля 2015 г., 10:15# 0
Добрый день, уважаемый Mops2043.
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
Пришлите, пожалуйста, личным сообщением, номер вашего обращения в нашу службу поддержки. Ваш запрос будет обработан в приоритетном порядке.
Приносим извинения за возможные неудобства. Компания QIWI заботится об удобстве и безопасности платежных операций наших пользователей.
Спасибо и хорошего дня!

--------------------
C уважением,
QIWI

Виктория19854 марта 2015 г., 18:14# 0
вот наша история: http://impravo.ru/jaloba/qiwi/8491-ne-postupili-dengi-na-qiwi-koshelek.html только с полицией, больше никак

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.