Обман при торговле

Здравствуйте. Меня обманули, когда я хотел купить товар у человека. Он сказал, что товар поступит после перевода денег на Qiwi кошелёк. Я обращался в службу поддержки QIWI, сказали что ответят в течении 48 часов. После двое суток я им снова написал, они сказали, чтобы я написал идентификатор своего кошелька. Ну, я написал, отправил и то что сотрудники мне ответили я был очень удивлён. Они отправили то сообщение которое прислали раньше. Я опять им отправил свой идентификатор и снова то сообщение. И так 8 раз было. Уважаемые QIWI, помогите мне вернуть мои деньги из рук мошенника. Мой кошелёк +79009032941, мой e-mail oleg.arya@mail.ru, кошелёк мошенника +79154575736, сумма составляла 996 рублей и ещё. Он отправил свою фотографию паспорта. Помогите мне, я вас очень прошу. Только вы можете вернуть мои деньги.