Карточка жалобы № 9168:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: burlova_aa из города москва

Категория: Интернет-услуги
Дата: 31 января 2015 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Ошибочный перевод на другой кошелек

Здравствуйте!!!
написала в тех. поддержку киви, что 29 января 2015 года положила 7000руб на чужой киви номер, по ошибке, ошиблась не просто цифрой, а ввела полностью другой номер. Номер киви существует, владельцу звонила, абонент недоступен!( чек есть, помогите, пожалуйста, вернуть деньги, пока владелец счета не заметил их и не потратил( номер счета 79681840217 код операции 5306225008, инн 3123011520, помогите пожалуйста! Написала обращение в тех поддержку киви, но боюсь они очень долго будут решать этот вопрос и деньги уйдут(( номер на который нужно перевести деньги 9096621564. чек был в приложении к письму.

ответили:
Уважаемый клиент, Служба поддержки QIWI рада приветствовать Вас!

Указанный Вами Visa QIWI Wallet используется, мы не можем списывать денежные средства с активных Visa QIWI Wallet. Вам необходимо обращаться к владельцу Visa QIWI Wallet для возврата денежных средств. Компания QIWI приносит Вам извинения за доставленные неудобства

Что же это такое делается!!! 7 000 для меня критичная сумма
Куда обратиться ещё?.

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день.
К сожалению, мы не можем помочь Вам в этой ситуации. В процессе проведения платежа Вы приняли Публичную оферту об использовании платежного сервиса «Visa QIWI Wallet». Согласно условиям Договора, заключенного между Вами (пользователем) и КИВИ Банком на условиях этой Публичной оферты, Банк не регулирует и не контролирует правомочность сделки, заключенной между Пользователем и Поставщиком, ее условия, а равно факт и последствия заключения, исполнения и расторжения сделки. Формально, сделка была проведена на указанных Вами условиях. В данной ситуации денежные средства могли быть использованы Получателем.


Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 1503
1 | Оставить комментарий»
закрыть

Читайте так же

Другие жалобы на Qiwi:
- Важно насчет Qiwi »

Другие жалобы из города Москва:
- Прошу вмешаться »

Другие жалобы из категории "Интернет-услуги":
- Жалоба на ситикупон »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


burlova_aa3 февраля 2015 г., 20:32# 0
услуга предоставлена не была!!!
QIWI заодно с мошенниками!!

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.