Карточка жалобы № 9152:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: saffon2008 из города пенза

Категория: Терминалы оплаты
Дата: 29 января 2015 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Блокировка Qiwi кошелька с приличной суммой

Добрый день.

Читал жалобы, и оказалось я не один.

04 января без причин и объяснений был заблокирован кошелек!
Сразу написал в службу поддержки, в ответ пришло письмо,
-цитирую "Просьба уточнить, Вы производили смену сим карты в недавнее время?" - и все!, не причин не объяснений ничего! ответил
-в следующем письме от них пришло уже 3 вопроса, снова ответил, следующий ответ меня опять удивил, снова вопросы и просьба приложить договор с оператором, ищу договор фоткаю, прикладываю, снова отвечаю на вопросы отправляю.
-приходит ответ что необходимо ПОВТОРНО ответить на вопросы! - отвечаю высылаю, подозревая в издевательстве... ( 4 раза уже просят ответить на вопросы, притом что они одинаковые)
-очередное ответное письмо от поддержки просит уже идентификацию пользователя, ладно все бросил сходил прошел идентификацию.
-прошла неделя, если до этого пись в ответ раз в 5 дней приходили, то сейчас просто игнор! ответа нет, и почитав отзывы здесь, думаю что может и не придти.

Номер обращения 3382343,
уже месяц не могу вернуть свои деньги, а для меня это весомая сумма соизмеримая 2-м моим месячным ЗП! прошу помоч.

последний ответ сегодня
Ваш вопрос передан специалистам.
Пожалуйста, дождитесь результатов рассмотрения заявки. Мы обязательно проинформируем вас о решении данного вопроса

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день.
По данным нашей службы безопасности ваш кошелек был успешно разблокирован.
Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, вы продолжите пользоваться нашими услугами.
Спасибо и хорошего дня.


Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +2 / не поддерживаю 1300
1 | Оставить комментарий»
закрыть

Читайте так же

Другие жалобы на Qiwi:
- QIWI WALLET! »

Другие жалобы из города Пенза:
- Не дошли деньги на баланс телефона »

Другие жалобы из категории "Терминалы оплаты":
- Кинула на деньги »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


saffon200830 января 2015 г., 11:32# 0
ответ киви на следующий день:
Рады сообщить, что Ваш Visa QIWI Wallet разблокирован. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.

благодарю за помощ

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.