Карточка жалобы № 9101:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: Gollem68 из города мичуринск

Категория: Терминалы оплаты
Дата: 20 января 2015 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Деньги зависли

Здравствуйте. Я ложил на счет 3 раза в разные дни, деньги зависли терминале. Терминал чеки не выдает. Вот фото зависших денег:
Деньги зависли[imghttp://i66.fastpic.ru/big/2015/0120/89/b73a670b0d556c1e3be61eac850c4189.jpg[/img]Деньги зависли
обращался в поддрежку они мне написали что нужно сообщить все подробности которые написаны на чеке. Я им написал время, дату, сумму платежа и добавил что терминал чеки не выдавал, а они мне опять в ответном письме "укажите подробности об оплате". я не знаю уже что делать. 800руб. зависли, а проблема не решена. И я наверно не один такой у кого деньги зависли.

Официальный ответ компании qiwi:


Добрый день, уважаемый Gollem68.
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
Пришлите, пожалуйста, личным сообщением, номер вашего обращения в нашу службу поддержки. Ваш запрос будет обработан в приоритетном порядке.
Приносим извинения за возможные неудобства. Компания QIWI заботится об удобстве и безопасности платежных операций наших пользователей.
Спасибо и хорошего дня!


Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 2017
5 | Оставить комментарий»
закрыть

Читайте так же

Другие жалобы на Qiwi:
- Киви не отдает деньги »

Другие жалобы из города Мичуринск:
- Не вернули деньги »

Другие жалобы из категории "Терминалы оплаты":
- Не поступил платёж »
Другие жалобы из города Мичуринск:
- Не вернули деньги »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


qiwi_russia21 января 2015 г., 11:55# 0
Добрый день, уважаемый Gollem68.
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
Пришлите, пожалуйста, личным сообщением, номер вашего обращения в нашу службу поддержки. Ваш запрос будет обработан в приоритетном порядке.
Приносим извинения за возможные неудобства. Компания QIWI заботится об удобстве и безопасности платежных операций наших пользователей.
Спасибо и хорошего дня!

--------------------
C уважением,
QIWI
 

Gollem6822 января 2015 г., 01:34# 0
Моя ошибка. я обращался в поддержку потому, что подумал что ошибся номером. Вы можете связаться с владельцем терминала?
Номер терминала: 9826396
Ф.И.О. владельца терминала: Пыхтин Александр Игоревич

Виктория198521 января 2015 г., 16:40# 0
Пишите в РОСПОТРЕБНАДЗОР, ПРОКУРАТУРУ, местное ОМВД: http://impravo.ru/jaloba/qiwi/8491-ne-postupili-dengi-na-qiwi-koshelek.html сегодня мы подали заявление в ОВД на розыск владельца терминала. Киви это проблему бы легко решить могла, если б просто в договор с владельцами включала, чтоб те ОБЯЗАТЕЛЬНО ДЕЙСТВУЮЩИЙ телефон указывали. Как минимум.

Lara00930 января 2015 г., 11:01# 0
А у меня еще хуже. После ввода последней купюры выскочило сообщение, что услуга недоступна и сразу главное меню! Даже ничего сфотать не успела!!!Сколько будет рассматриваться сообщение не понятно....но его номер не радует№ 3 479 524!!!! сожрал 2500! Номер терминала 9851145 ИП Романов Юрий Игоревич! его номер телефона на автомате его некорректный!!набор цифр какой-то 3147746004500601
 

Gollem6830 января 2015 г., 13:06# 0
мда, реально набор цифр. я вот где лажил на счет там комиссия 50% была, вообще обнаглели. пора бы уже закрывать такую лавочку предпринимателей. ты лучше создай отдельную тему по этой проблеме.

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.