Терминал КИВИ забрал деньги, не отобразил сумму на экране, не выдал чек и завис

Здравствуйте, помогите пожалуйста вернуть деньги. 15,01,2015 производилась оплата по кредитному договору в банк. Терминал КИВИ денежную купюру в 5000 рублей принял, на экране сумма не отобразилась, чека не выдал, терминал завис. Обратились в службу поддержки, предоставив все данные о дате, времени и номер терминала. Второй день тишина, никаких ответов . А просрочка по кредиту пошла. Что делать , как вернуть деньги. ? Запрос в службе поддержки Киви зарегистрирован под номером № 3 411 736.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут!
Задать вопрос »

Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.

поддерживаю / 0 / не поддерживаю 5662 6 | Оставить комментарий»

Другие жалобы на Qiwi:

- Оплатил в терминале киви кошелек, а деньги не приходят »

- Не отвечает служба поддержки »

Другие жалобы из города дятьково:

- Мегафон выманивает деньги »

Добрый день.
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
Ваш запрос находится на контроле у наших специалистов. Пожалуйста, дождитесь результатов обработки.
Приносим извинения за возможные неудобства.
Кроме того, если это возможно не создавайте, пожалуйста, тикеты на одну и ту же тему.
Спасибо за понимание и хорошего дня.

--------------------

C уважением,
QIWI

0
Ответить

Ирина777777 Читатель

24 января 2015 г., 10:05 •

Сколько времени можно ждать результатов по моему обращению ?

0
Ответить

Ирина777777 Читатель

23 февраля 2015 г., 20:40 •

22,02,2015 получила ответ от службы поддержки след. содержания : Уважаемый абонент, служба поддержки QIWI приветствует Вас.
По факту проведения анализа технической информации на терминале и фактического пересчета инкассации, Ваши денежные средства не были зафиксированы.

С уважением,
Cлужба поддержки QIWI .
Судя по прочитанному на сайте Киви всем шлют одинаковую отписку, но лично мне от этого легче не стало. Как мне теперь вернуть 5000 рублей. Это чистой воды мошенничество .

0
Ответить

basya630 Читатель

24 февраля 2015 г., 14:16 •

Добрый день Ирина! Это какой-то кошмар у меня ситуация один в один, даже сумма такая же! Давайте обращаться в суд, сколько можно это терпеть!?

0
Ответить

Ирина777777 Читатель

26 февраля 2015 г., 14:33 •

Еще раз здравствуйте, обращайтесь в полицию , рекомендую. Я обратилась, написала заявление о мошенничестве. Они нашли владельца терминала и мне вернули деньги. Приятно удивлена, так что не отчаивайтесь. Удачи Вам.

0
Ответить

Ирина777777 Читатель

25 февраля 2015 г., 12:42 •

Добрый ! Попробуйте обратиться в полицию. Я после месяца переписки с киви обратилась в полицию, ищут владельца терминала, надеюсь на возврат моих денег. Удачи