QIWI не возвращает мои деньги

Здравствуйте. Ответьте мне, пожалуйста: сколько можно терпеть этот произвол?Читаю и всё больше убеждаюсь в том, что моя проблема не случайность, а закономерность для QIWI. Мой киви кошелек был заблокирован 29.12.14. Писала в службу поддержки: номера обращений [QW3338120], [QW3335236]. Реакции ноль. Сколько можно ждать и выпрашивать СВОИ деньги у для QIWI? Это не законно, вы удерживаете мои денежные средства против моего желания. О знакомьтесь с ФЗ161, в котором прописаны случаи, когда блокировка законна. Я готовлю исковое заявление по месту жительства. Не хотите по-хорошему отдать МОИ деньги , будете платить еще и штрафы по полной программе: за нарушение прав потребителя, штраф за отказ от досудебного урегулирования и взыскание за причиненный вред.

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день.
Ваш кошелек разблокирован.
В данной ситуации Вам необходимо обратиться в правоохранительные органы с целью возбуждения уголовного дела по факту мошенничества и предоставить по этому электронному адресу следующие документы:
1. В течение суток - копию талона-уведомления о принятии заявления. В талоне должны быть указаны дата и время его выдачи, ФИО сотрудника, принявшего заявление, должность сотрудника, номер отделения полиции, адрес отделения, контактный телефон отделения.
2. В течение 10 дней с даты выдачи талона - копию постановления о возбуждении уголовного дела.
3. В течение 28 дней с момента возбуждения уголовного дела - копию постановления об аресте счета.
4. В течение срока ареста счёта - копию постановления о возврате денежных средств.
Оригиналы всех документов требуется высылать по адресу: 123001, г. Москва, ул. Спиридоновка, д. 4, стр. 2. Председателю правления КИВИ Банк (ЗАО) Панфёровой М.Ю.

Все запросы правоохранительные органы должны отправлять в бумажном виде с печатью по тому же адресу. Их электронная копия не требуется.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут!
Задать вопрос »

Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.

поддерживаю / 0 / не поддерживаю 3034 0 | Оставить комментарий»