Карточка жалобы № 9030:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: Наталья77 из города волжский

Категория: Терминалы оплаты
Дата: 7 января 2015 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Жалоба на QIWI

Здравствуйте 23,12,2014 года я делала оплату по кредиту через терминал QIWI, Я делала оплату по кредиту ,сумма платежа 4000 . первые 3000 терминал принял и оплату сделал ,а четвертую купюру зажевал.Платеж не прошел.деньги не вернулсь.Я пробовала еще оплатть.но терминал не принимает банкноты.Тоесть та тысячная купюра застряла в терминале.Я пыталась дозвониться до того кто обслуживает терминал.но трубку ни кто не берет.У меня сегодня последний день платежа и денег больше нет.Прошу срочно решить мою проблему

Примерное время платежа: 09:48
Номер терминала: 9792663 , я позвонила на горячую линию мне ответили писать в службу поддержки.Туда отправлено мной три письма,они отвечают ждите ответа))))

Вот что мне отвечают! Уважаемый клиент, Служба поддержки QIWI рада приветствовать Вас!

Ваш запрос передан владельцу терминала и находится в работе. Как только мы получим ответ, мы проинформируем Вас. Приносим извинения за длительное ожидание.

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день, уважаемая Наталья77.
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
Пришлите, пожалуйста, личным сообщением, номер вашего обращения в нашу службу поддержки. Ваш запрос будет обработан в приоритетном порядке.
Приносим извинения за возможные неудобства. Компания QIWI заботится об удобстве и безопасности платежных операций наших пользователей.
Спасибо и хорошего дня!


Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 1676
1 | Оставить комментарий»
Другие жалобы из города Волжский:
- Служба поддержки издевается ... »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


qiwi_russia12 января 2015 г., 11:53# 0
Добрый день, уважаемая Наталья77.
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
Пришлите, пожалуйста, личным сообщением, номер вашего обращения в нашу службу поддержки. Ваш запрос будет обработан в приоритетном порядке.
Приносим извинения за возможные неудобства. Компания QIWI заботится об удобстве и безопасности платежных операций наших пользователей.
Спасибо и хорошего дня!

--------------------
C уважением,
QIWI

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.