Карточка жалобы № 9016:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: frogflop из города пермь

Категория: Интернет-услуги
Дата: 4 января 2015 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Ошибочно отправил деньги переводом на другой Qiwi кошелек

Здраствуйте,у меня вот такая проблема:Я решил поздравить друга с новым годом,и отправить ему 500 рублей со своего кошелька на его кошелек,но я ошибся когда вводил его номер кошелька,я сразу же написал в службу поддержки киви,что я ошибся и хочу вернуть мои деньги обратно.У владельца не отвечает номер,звонил ему и как я должен вернуть свои 500 рублей?
В поддержке мне ответили так: "Указанный Вами Visa QIWI Wallet используется, мы не можем списывать денежные средства с активных Visa QIWI Wallet. Вам необходимо обращаться к владельцу Visa QIWI Wallet для возврата денежных средств. Компания QIWI приносит Вам извинения за доставленные неудобства"
И что мне делать? Трубки он не берет.
Ваш запрос зарегистрирован под номером № 3352961

Номер QIWI Кошелька: 79226408307
Контактный E-mail: frog_flop@mail.ru
Тип обращения: Перевод на другой кошелек
Версия клиентского ПО: WEB v3.3
Сообщение: Я решил поздравить друга с новым годом отправил ему 500 рублей,но ввел не его кошелек
Дата платежа: 03.01.2015
Номер Qiwi visa wallet на который должны быть зачислены средства:79226408307 (Обратно)

А так же вот чек [img]http://firepic.org/?v=6.2015-01-04_v02iw3ctzal0.png[/img]

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день.
К сожалению, мы не можем помочь Вам в этой ситуации. В процессе проведения платежа Вы приняли Публичную оферту об использовании платежного сервиса «Visa QIWI Wallet». Согласно условиям Договора, заключенного между Вами (пользователем) и КИВИ Банком на условиях этой Публичной оферты, Банк не регулирует и не контролирует правомочность сделки, заключенной между Пользователем и Поставщиком, ее условия, а равно факт и последствия заключения, исполнения и расторжения сделки. Формально, сделка была проведена на указанных Вами условиях. В данной ситуации денежные средства могли быть использованы Получателем.


Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 2578
0 | Оставить комментарий»
Другие жалобы из города Пермь:
- Акция-фантом от МТС »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.