Карточка жалобы № 9016:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: frogflop из города пермь

Категория: Интернет-услуги
Дата: 4 января 2015 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Ошибочно отправил деньги переводом на другой Qiwi кошелек

Здраствуйте,у меня вот такая проблема:Я решил поздравить друга с новым годом,и отправить ему 500 рублей со своего кошелька на его кошелек,но я ошибся когда вводил его номер кошелька,я сразу же написал в службу поддержки киви,что я ошибся и хочу вернуть мои деньги обратно.У владельца не отвечает номер,звонил ему и как я должен вернуть свои 500 рублей?
В поддержке мне ответили так: "Указанный Вами Visa QIWI Wallet используется, мы не можем списывать денежные средства с активных Visa QIWI Wallet. Вам необходимо обращаться к владельцу Visa QIWI Wallet для возврата денежных средств. Компания QIWI приносит Вам извинения за доставленные неудобства"
И что мне делать? Трубки он не берет.
Ваш запрос зарегистрирован под номером № 3352961

Номер QIWI Кошелька: 79226408307
Контактный E-mail: frog_flop@mail.ru
Тип обращения: Перевод на другой кошелек
Версия клиентского ПО: WEB v3.3
Сообщение: Я решил поздравить друга с новым годом отправил ему 500 рублей,но ввел не его кошелек
Дата платежа: 03.01.2015
Номер Qiwi visa wallet на который должны быть зачислены средства:79226408307 (Обратно)

А так же вот чек [img]http://firepic.org/?v=6.2015-01-04_v02iw3ctzal0.png[/img]

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день.
К сожалению, мы не можем помочь Вам в этой ситуации. В процессе проведения платежа Вы приняли Публичную оферту об использовании платежного сервиса «Visa QIWI Wallet». Согласно условиям Договора, заключенного между Вами (пользователем) и КИВИ Банком на условиях этой Публичной оферты, Банк не регулирует и не контролирует правомочность сделки, заключенной между Пользователем и Поставщиком, ее условия, а равно факт и последствия заключения, исполнения и расторжения сделки. Формально, сделка была проведена на указанных Вами условиях. В данной ситуации денежные средства могли быть использованы Получателем.


Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 2149
0 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.