Карточка жалобы № 8992:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: natalia001 из города унеча

Категория: Интернет-услуги
Дата: 29 декабря 2014 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Как вернуть деньги с киви, если положил не тот номер

Здравствуйте, положила нечаенно не на тот номер деньги(тысячу рублей),из за плохового зрения не увидела цифру, написала в тех.поддержку, выслала все что просили(фото квитанции),мне написали в ответе что деньги в обороте и надо обращаться к самому абоненту, но до этого сама несколько дней пыталась дозвониться он не отвечает и тех поддержка ни чего не делает. а когда я им ответила что я пробовала дозвониться до этого абонента они мне прислали такое же письмо что деньги в обороте и я сама должна обращаться к нему.Что делать вообще не знаю и деньги нужны и человек не отвечает и тех поддержка не помогает.

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день.
Указанный Вами Visa QIWI Wallet используется, мы не можем списывать денежные средства с активных Visa QIWI Wallet. Вам необходимо обращаться к владельцу Visa QIWI Wallet для возврата денежных средств.
Компания QIWI приносит Вам извинения за доставленные неудобства.


Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 2795
5 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


qiwi_russia30 декабря 2014 г., 15:41# 0
Добрый день, уважаемый natalia001.
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
Пришлите, пожалуйста, личным сообщением, номер вашего обращения в нашу службу поддержки. Ваш запрос будет обработан в приоритетном порядке.
Приносим извинения за возможные неудобства. Компания QIWI заботится об удобстве и безопасности платежных операций наших пользователей.
Спасибо и хорошего дня!

--------------------
C уважением,
QIWI
 

natalia00130 декабря 2014 г., 15:47# 0
номер запроса № 3323925.

natalia00130 декабря 2014 г., 15:46# 0
Номер запроса № 3323925.

blloger30 декабря 2014 г., 17:49# 0
можете забыть про деньги

Fata30 декабря 2014 г., 23:18# 0
Вы попытайтесь еще позвонить на тот номер и попросить вернуть средства. Деньги же вы перечислили сами на ошибочный номер, поэтому принудительно списать их со счета получателя нельзя.

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.