Карточка жалобы № 8964:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: lisovoy88 из города москва

Категория: Банки
Дата: 25 декабря 2014 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Украли деньги с кошелька QIWI

С моего счета сегодня, 24 декабря, в период с 11.37 по 11.40 были
совершены 4 незаконные операции по выводу средств с моего кошелька на суммы:
8300р / 15000р / 10 000р / 13 657р. Итого суммарно на 46 957р Зашел в интернет, чтобы провести платеж с кошелька
и увидел операции по выводу средств, которые я НЕ проводил! Все средства выведены на один номер кошелька - +79857898225
Я владелец этого кошелька и только я имею
к нему доступ! Но я НЕ проводил эти операции!! Мой ПК чист от вирусов и вредоносного ПО. Дубль симки отсутствует!!
Я сейчас заграницей и мой телефон недоступен вообще.
Транзакции еще в статусе обработки но служба безопасности киви отказывается отменить транзакции или хотя бы заморозить их.
Я подал заявление в полицию по факту кражи денежных средств. И прошу срочно отменить транзакции за 24 декабря, они же в статусе обработки еще!!!
мой номер киви кошелька 9263360634

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день.
В соответствии с законодательством, если при совершении операции выявлены признаки мошенничества, то такие действия должны расцениваться как преступления, расследования которых отнесено к исключительной компетенции правоохранительных и судебных органов в соответствии с уголовно-процессуальным законодательством страны нахождения. Никакие иные органы и организации не вправе осуществлять функции уголовного преследования. Вам следует обратиться в правоохранительные органы с заявлением о совершении в отношении Вас противоправных действий. В свою очередь мы окажем всю необходимую помощь правоохранительным органам в расследовании.
Денежные средства успешно заблокированы в системе. Возврат осуществляется на основании постановления о возврате денежных средств.
Приносим извинения за возможные неудобства.
Спасибо за понимание и хорошего дня.


Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 1624
0 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.