Карточка жалобы № 8946:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: tierine из города тольятти

Категория: Терминалы оплаты
Дата: 22 декабря 2014 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Терминал QIWI "съел" банкноты

При попытке оплатить за квартиру терминал принял 3 купюры на сумму 1200 и отобразил на экране сумму, захватил еще одну купюру в 1000р. долго ее обрабатывал (шум как буд-то не мог заглотить ее в приемник), завис, не засчитав купюру и не отобразив изменившейся суммы, потом на экране сменилось изображение на "терминал не работает" и он перестал реагировать. По указанному телефону поддержки 89277767716 никто не отвечал, хотя звонили 2 дня. На следующий день тем не менее терминал работал.

По итогам обращения в поддержку порекомендовали обратиться к владельцу терминала по телефону 392150. Дозвониться до них нереально уже неделю, звонок попадает либо на гудок факса или постоянно занято.
Хотелось все-таки получить потерянную сумму.

Дата платежа: 13.12.2014
Номер терминала: 9721031
Сумма платежа: 1200
Номер телефона/счета: 103
Контактный телефон: +79272137789
Код операции: 3139304028

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день.
По вопросам зачисления платежа Вам необходимо обратиться к владельцу терминала, через который производилась оплата. Владелец терминала самостоятельно регулирует прохождение платежей на выбранного Вами провайдера, без содействия платёжного сервиса QIWI. Контакты владельца Вы можете найти на терминале в разделе «Информация» или на чеке.



Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +1 / не поддерживаю 1832
0 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.