Карточка жалобы № 8912:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: Valeria из города тула

Категория: Терминалы оплаты
Дата: 15 декабря 2014 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Ошиблась номером при пополнении Qiwi кошелька

Здравствуйте! 12.12.14 пополнила через терминал киви-кошелек на сумму 2000 руб,но ошиблась номером кошелька на одну цифру, вместо 9539603657 ввела 9639603657. Отправила заявку в тех. поддержку киви на сайте и фото чека,номер заявки № 3242382. Сайт показывает что операция не прошла,значит деньги ушли не кому-то,а в пустоту. Позже пришло сообщение, что для возврата средств нужно пройти частичную идентификацию,прошла,но деньги так и не вернулись. Вот уже 4-й день тишина,ни денег, ни ответа от киви.Помогите пожалуйста!
Данные чека:
место приёма денежных средств 300026,Тульская обл, Тула г, Ленина пр-кт, дом 125
код операции 395299548549
номер счёта 9639603657
зачислено 2000 руб.
дата и время платежа 12.12.2014 12:09:34
терминал 9002228

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день.
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
По данным нашей службы техподдержки ваш платеж был успешно скорректирован.
Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся, вы продолжите пользоваться нашими услугами.
Спасибо и хорошего дня.


Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +1 / не поддерживаю 1506
0 | Оставить комментарий»
закрыть

Читайте так же

Другие жалобы на Qiwi:
- Беспредел »

Другие жалобы из города Тула:
- Ошибочный платеж qiwi »

Другие жалобы из категории "Терминалы оплаты":
- Ошибся при вводе номера Киви »
Другие жалобы из города Тула:
- Ошибочный платеж qiwi »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.