Карточка жалобы № 8912:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: Valeria из города тула

Категория: Терминалы оплаты
Дата: 15 декабря 2014 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Ошиблась номером при пополнении Qiwi кошелька

Здравствуйте! 12.12.14 пополнила через терминал киви-кошелек на сумму 2000 руб,но ошиблась номером кошелька на одну цифру, вместо 9539603657 ввела 9639603657. Отправила заявку в тех. поддержку киви на сайте и фото чека,номер заявки № 3242382. Сайт показывает что операция не прошла,значит деньги ушли не кому-то,а в пустоту. Позже пришло сообщение, что для возврата средств нужно пройти частичную идентификацию,прошла,но деньги так и не вернулись. Вот уже 4-й день тишина,ни денег, ни ответа от киви.Помогите пожалуйста!
Данные чека:
место приёма денежных средств 300026,Тульская обл, Тула г, Ленина пр-кт, дом 125
код операции 395299548549
номер счёта 9639603657
зачислено 2000 руб.
дата и время платежа 12.12.2014 12:09:34
терминал 9002228

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день.
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
По данным нашей службы техподдержки ваш платеж был успешно скорректирован.
Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся, вы продолжите пользоваться нашими услугами.
Спасибо и хорошего дня.


Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +1 / не поддерживаю 1771
0 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.