Карточка жалобы № 8888:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: kr-fas из города москва

Категория: Терминалы оплаты
Дата: 9 декабря 2014 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Нет чека, нет денег, не видят жалоб, хамское отношение

19.11.2014 отправлял денежный перевод на Украину через терминал Qiwi сумма перевода составляла 4999 рублей, автомат принял 4950, последние 50 р. Терминал не принимал (пробовали разные купюры) после нескольких попыток автоматически переключилось на главную страницу, не выдав чек. Я сделал запрос на следующий день 20.11.2014 г.(№ 3 124 700.) в службу поддержки, пообещали связаться в течении 3-х дней, прошло 20 (по сегодняшний день 09.12.2014г.) на мой запрос приходит постоянно одно сообщение (уже 6 раз со стандартным содержанием), ждите, свяжемся с владельцем - решим! Я так понимаю таких людей не мало, есть вариант, как дать ход делу, предлагаю объединиться, со всеми издержками Qiwi попадает на сумму гораздо больше, здесь же и моральный ущерб - нервные клетки не восстанавливаются! Юрист посоветовал подождать, еще 5 дней, какой-то срок по законом РФ, судиться буду с Qiwi, владелец терминала не имеет к этому отношения, так что спасибо чудо-сервису Qiwi!

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день.
Добрый день.
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
По данным нашей службы техподдержки ваш платеж был успешно проведен.
Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся, вы продолжите пользоваться нашими услугами.
Спасибо и хорошего дня.


Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +1 / не поддерживаю 1433
2 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


savela11 декабря 2014 г., 23:25# 0
Я бы на вашем месте попробовала сама связаться с владельцем, ну а если уж нет, то просто подождать решения проблемы от qiwi. Уверена, что в ближайшее время придет ответ.

Виктория198512 декабря 2014 г., 16:03# 0
присоединяйтесь к нам: http://impravo.ru/jaloba/qiwi/8491-ne-postupili-dengi-na-qiwi-koshelek.html#comm
ent наше дело уже в Прокуратуре и УВД ЮАО нас несколько человек потерпевших уже. которые решили объединиться

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.