Карточка жалобы № 8852:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: Verital13 из города новокузнецк

Категория: Терминалы оплаты
Дата: 2 декабря 2014 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Ошибочно перевел не на тот кошелек QIWI, а они не отвечают

Перевел деньги не на тот счет кошелька QIWI, после позвонил оператору уточнил. По его словам зарегистрировал о переводе на правильный счет. Пришло сообщение на электронную почту о том что мой запрос стоит под номером 3183474. но остальных продвижений в процессе нет ни времени ни чиго.....
данные оплаты:
терминал 9666708
код операции 3129558660
дата операции 02.12.14
время операции 11:11:40
сумма 300 рублей

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день.
Указанный Вами Visa QIWI Wallet используется, мы не можем списывать денежные средства с активных Visa QIWI Wallet. Вам необходимо обращаться к владельцу Visa QIWI Wallet для возврата денежных средств. Компания QIWI приносит Вам извинения за доставленные неудобства.


Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +1 / не поддерживаю 2063
3 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


Сканер2 декабря 2014 г., 15:15# 0
Visa QIWI Wallet положил на не тот номер 2500р.
через пол часа обратился сразу в службу поддержки. Мне сказали что номер активный что мне надо самому звонить на номер и разговаривать с хозяином.
Написал заявление в службу поддержки о возврате денег. Они молчат уже 4 день. Только письма пришли что заявка принята. Знакомый юрист советует идти в прокуратуру. Я хочу что бы мне вернули деньги. Тем более операторы связи так делают при наличие чека.

терминал 9796513
код операции 3126590090
дата 28.11.2014
время 20:43:59
номер телефона 9824507494
сумма 2500р.

Anbrod5 декабря 2014 г., 11:47# 0
Тут главный вопрос, активен ли номер, на который совершен перевод. Если он активен, то юридически законно можно только попросить, чтобы он добровольно отдал деньги. А без его согласия списывать средства незаконно.

vitaamina6 декабря 2014 г., 14:57# 0
Сканер, ну вы же сами перечислили средства! Я не знаю, как можно ошибиться? Я лично всегда сто раз проверяю, правильно ли введен номер перед отправкой денег.

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.