Терминал не зачислил деньги на киви кошелек

Здравствуйте! Вчера, пополняя свой кошелек через терминал на сумму 5000руб, терминал замигал, а потом вообще экран погас. Разумеется чек терминал не выдал, и деньги на счет так и не поступили. Деньги нужны были на оплату кредита. Я плачу за кредит через киви кошелек уже где-то полгода и с подобными проблемами я столкнулся впервые, до этого меня все очень даже устраивало. Не надо было ехать в отделение банка, где постоянно очереди, а просто вышел во двор, пополнил кошелек через терминал и оплачивай прямо из дома. Главная проблема в том, что через 3 дня, начнут "капать" проценты, а денег у меня пока больше нет. QIWI, очень надеюсь на вашу помощь, и на оперативное решение проблемы.