Карточка жалобы № 8783:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: Schrunden из города москва

Категория: Интернет-сервисы
Дата: 20 ноября 2014 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Блокировка кошелька

Для снятия блокировки кошелька пришлось ехать в другой город для восстановления договора на сим-карту. Утром 11.11.14 при осуществлении платежа мой киви-кошелек был заблокирован. В инструкциях в разделе помощь написано, что для разблокировки необходимо предоставить копии паспорта и договора на сим-карту. Паспорт я отсканировал, но для получения договора мне необходимо было ехать в другой город, а без этого документа разблокировать кошелек отказались. Мне пришлось потратить не один час, чтобы ехать в офис моего оператора. Хорошо хоть это оказалось не зря и посте отправки документов я получил доступ к кошельку. Остается верить лиь в то, что больше подобных ситуаций не повторится. Пользуюсь киви очень давно, очень удобно, постоянно какие-то акции проводятся.

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый День!
Рады, что смогли вам помочь.
Спасибо что пользуетесь нашим сервисом.
Надеемся, что в будущем подобных ситуаций больше не повториться.


Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 1798
1 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


Zarin21 ноября 2014 г., 22:46# 0
Рад, что Ваша проблема решилась так быстро. Главное - вовремя и корректно предоставить все документы.

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.