Ошибся номером при пополнении

Здравствуйте!
Сегодня пополнил киви кошелек и ошибся на 1 цифру.
пополнял на :+79612056251, а нужно было на :+79612056271
Сумма 1 800 рублей.
№ терминала 9763469, квитанция 450
Дозвониться до абонента, чтобы тот перевел мне средства не могу, телефон выключен. (возможно уже не активен)
Составил обращение в тех. поддержку киви, получил ответ:
"Благодарим вас за то, что воспользовались платежным сервисом QIWI!
Ваш запрос зарегистрирован под номером № 3116599.
Если у вас появились дополнительные комментарии по этой проблеме, нажмите «Ответить» и опишите их, не меняя темы письма."
далее никаких сообщений от тех. поддержки не было.
Прошу помочь мне в данном вопросе.
Заранее благодарю!