Карточка жалобы № 8768:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: ken3013 из города санкт-петербург

Категория: Обман (мошенничество)
Дата: 17 ноября 2014 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Судебный процесс с Qiwi

В Конце Сентября 2014г. с моего киви кошелька украли 105 000 руб. при помощи подмены номера сотового.

Опишу как это происходит - На Короткий номер 7494 Qiwi Wallet отправляется SMS/USSD-команда, Номер отправителя должен совпадать с номером Qiwi кошелька. Таким образом можно совершать переводы на другой кошелек. Мошенники воспольовались банальной подменой номера и совершили (слили все деньги с моего кошелька) переводы на свои 2 кошелька.

Естественно мы обратились в службу безопасности Qiwi (Для галочки) , банк затребовал стандартный пакет документов:

В данной ситуации Вам необходимо обратиться в правоохранительные органы с целью возбуждения уголовного дела по факту мошенничества и предоставить по этому электронному адресу следующие документы:
В течение суток - копию талона-уведомления о принятии заявления. В талоне должны быть указаны дата и время его выдачи, ФИО сотрудника, принявшего заявление, должность сотрудника, номер отделения полиции, адрес отделения, контактный телефон отделения.
В течение 10 дней с даты выдачи талона - копию постановления о возбуждении уголовного дела.
В течение 28 дней с момента возбуждения уголовного дела - копию постановления об аресте счета.
В течение срока ареста счёта - копию постановления о возврате денежных средств.
Оригиналы всех документов требуется высылать по адресу: 123001, г. Москва, ул. Спиридоновка, д. 4, стр. 2. Председателю правления КИВИ Банк (ЗАО) Панфёровой М.Ю.


Все запросы правоохранительные органы должны отправлять в бумажном виде с печатью по тому же адресу. Их электронная копия не требуется.

В этот же день я обратилась в полицию с заявление о хищении Денежных средств и выслала службе безопасности документ подтверждающий принятие моего заявления. Постановление получила только через Два месяца то есть сегодня 17 Ноября. ( Так как обращение было по месту нахождения ).

В Полиции отказали в вобзуждении уголовного дела на основании того что все операции на перевод денег в банке должны совершаться при помощи подтверждения смс либо пин-кода, а так как деньги сняли без подтверждения, то возможно это техническая неполадка банка, поэтому в возбуждении Уголовного дела отказано. Оспаривать решение полиции можно годами, чего я делать не собираюсь.

Пожалуйста подскажите как мне поступить в данной ситуации.

Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +1 / не поддерживаю 2542
14 | Оставить комментарий»
закрыть

Читайте так же


Другие жалобы из города Санкт-петербург:
- Электронный Билет РЖД »

Другие жалобы из категории "Обман (мошенничество)":
- Мошенники из Alleo! »
Другие жалобы из города Санкт-петербург:
- Электронный Билет РЖД »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


Madrich20 ноября 2014 г., 22:29# 0
Вот вам и наша полиция( Должны разобраться, а этого не сделали, просто потому что таких мошенников найти очень сложно.
 

blloger21 ноября 2014 г., 01:04# 0
Madrich, ну конечно. виновата полиция, а киви тут вовсе не при чем? laughing

lena28200021 ноября 2014 г., 16:36# 0
Со всеми документами в мировой или районный суд с гражданским иском банку. Обязаны вернуть. Похоже, киви заодно с мошенниками. Я оплачивала налоги через них. Два платеж прошло, третий списали мошенники на какие то мтс номера. От банка - стандартная отписка идите мол в полицию.

lena28200021 ноября 2014 г., 17:11# 0
я еще Малахову заявку подала в "Пусть говорят":) Если вся страна узнает про этот говнобанк, бедные они будут

blloger21 ноября 2014 г., 21:22# 0
lena282000, вот это уже посерьезнее

qiwi_russia25 ноября 2014 г., 15:31# 0
Добрый день, уважаемый ken3013.
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
Пришлите, пожалуйста, личным сообщением, номер вашего обращения в нашу службу поддержки. Ваш запрос будет обработан в приоритетном порядке.
Приносим извинения за возможные неудобства. Компания QIWI заботится об удобстве и безопасности платежных операций наших пользователей.
Спасибо и хорошего дня!

--------------------
C уважением,
QIWI

ken301325 ноября 2014 г., 16:56# 0
Сообщили

blloger25 ноября 2014 г., 19:47# 0
ken3013, что сообщили?

ken301325 ноября 2014 г., 19:52# 0
blloger, что просили они сообщить предыдущем сообщением, то и сообщили мы им. То есть номер нашего обращаения. В ответ тишина и молчание
 

blloger25 ноября 2014 г., 20:08# 0
ясно. я то думал они что то решили. даже удивился.

Waenom3 декабря 2014 г., 11:53# 0
Здравствуйте! У меня похожая ситуация, уведомлений от киви не было, а деньги были списаны. Проделал такие же действия жду вестей из полиции. Если не затруднит сообщите на какой стадии Вы сейчас находитесь или уже все решили

lisovoy8825 декабря 2014 г., 01:47# 0
у меня сегодня таким же образом украли 47 000 рублей!! Подал заявление в полицию! Киви банк отвечает также как и вам ранее.
Скажите вам вернули средства?
Страницы: 1 2

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.