Карточка жалобы № 8751:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: xqwertx из города хабаровск

Категория: Терминалы оплаты
Дата: 14 ноября 2014 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Терминал зажевал купюру

Добрый день! При внесении денег, зажевало купюру 1000 руб. Купюроприёмник заблокировался, пришлось делать перевод внесённой до этого суммы, в размере 6000 рублей. После отправки денег, терминал отключился с сообщением о неработоспособности.
Ниже переписка с техподдержкой. Запрос №3 071 040. По итогу получил фактически отказ в возврате средств.

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день.
По факту проведения анализа технической информации на терминале и пересчета инкассации, Ваши денежные средства не были зафиксированы. По вопросам зачисления вы можете обратиться к владельцу терминала. Контакты владельца терминала Вы можете найти в терминале в разделе "Информация".
Приносим извинения за возможные неудобства.
Спасибо за понимание и хорошего дня.


Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 2597
1 | Оставить комментарий»
Другие жалобы из города Хабаровск:
- Не корректируют платеж »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


Serow18 ноября 2014 г., 19:53# 0
Сколько пользуюсь терминалами этой системы, с подобными ситуациями не сталкивался. Для возврата этой тысячи должны быть хоть какие-то доказательства… если терминал провел платеж, значит, он исправен.

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.