Карточка жалобы № 8747:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: irusya2103 из города москва

Категория: Терминалы оплаты
Дата: 13 ноября 2014 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Киви мошенники вместе со своим океан банком

12.11.2014 г. На свою беду ., черт меня потащил пополнить кошелек киви. Терминал расположен а Москве . Кантемировская 18 в магазине Пятерочка . Первый раз внесла 15000 все нормально., а вот второй на 5000 не прошел а деньги принял одной купюрой Т.к терминал показал на экране 0 и сбросился соответственно и чек не распечатался. Звонила в киви., сказали оставлять заявку., заявку оставила но ответа нет до сих пор. Звонила поставщику терминала в ОКЕАН БАНК- было указано на чеке.Мне ответила некая ИРИНА ,которая даже двух слов связать не могла ,и ей все это время рядом подсказывала женщина что мне говорить.,- а сказала она мне что терминал они не инкассируют а инкассируют киви, обращайтесь в киви либо арендатору терминала ., тут вопрос .. Кто тогда ОКЕАН БАНК???Я в шоке.. С кем решать эту проблему если никто даже нормально не может ответить и рассмотреть заявку. ОДНИМ СЛОВОМ - мошенники!!!

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день, уважаемый irusya2103.
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
Пришлите, пожалуйста, личным сообщением, номер вашего обращения в нашу службу поддержки. Ваш запрос будет обработан в приоритетном порядке.
Приносим извинения за возможные неудобства. Компания QIWI заботится об удобстве и безопасности платежных операций наших пользователей.
Спасибо и хорошего дня!


Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 2216
4 | Оставить комментарий»
закрыть

Читайте так же

Другие жалобы на Qiwi:
- Qiwi не зачислил деньги »

Другие жалобы из города Москва:
- Осторожно "БИЛАЙН" »

Другие жалобы из категории "Терминалы оплаты":
- Где мои деньги? »
Другие жалобы из города Москва:
- Осторожно "БИЛАЙН" »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


qiwi_russia14 ноября 2014 г., 10:05# -1
Добрый день, уважаемый irusya2103.
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
Пришлите, пожалуйста, личным сообщением, номер вашего обращения в нашу службу поддержки. Ваш запрос будет обработан в приоритетном порядке.
Приносим извинения за возможные неудобства. Компания QIWI заботится об удобстве и безопасности платежных операций наших пользователей.
Спасибо и хорошего дня!

--------------------
C уважением,
QIWI

michaill18 ноября 2014 г., 20:49# 0
Если терминал неисправен, то решать эту проблему должен арендатор. Собственно и по логике инкассацию должен производить. Советую с ним связаться и потребовать возврата средств.

blloger19 ноября 2014 г., 11:58# 0
и ведь даже здесь мошенничают. пишут стандартный набор слов, и сверху лепится печать ЖАЛОБА УДОВЛЕТВОРЕНА wink несведущий человек глянув мельком и впрямь решит, что все жалобы реально рассмотрены и удовлетворены ))

irusya210319 ноября 2014 г., 12:23# 0
Ничего они не рассматривают. И жалоба не удовлетворена . Уже прошла неделя а толкового ответа от них не получено. Я писала в народный рейтинг на БАНКИ . Ру. Только там мне дали более вразумительный ответ. ОКЕАН БАНК которым принадлежит сей терминал. Сказали что излишки были обнаружены и в течении недели мне их зачислят. Остается только ждать результата .А вот КИВИ до сих пор разбирается с моим пополнением . Вот тут и вопрос . А вообще разбирается ли КИВИ с заявками своих клиентов !!!!! Или их работа только писать шаблонные ответы. Так сказать .,-" для галочки"

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.