Карточка жалобы № 8745:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: selena111 из города екатеринбург

Категория: Терминалы оплаты
Дата: 13 ноября 2014 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Зачислите уже деньги на Qiwi - трое суток прошло

Зачислила деньги (через терминал 9747384. Свердловская область,город Екатеринбург,улица Мамина-Сибиряка, 73, квитанция №2682 от 10.11.2014 07:18:55, код операции 3110555165, Поставщик:Visa QIWI Wallet", номер телефона - 9049866239) на сумму 3 000 руб. Прошло уже трое суток, деньги не пришли. Обратилась в поддержку 2 раза, там приняли мой вопрос под № 3079062 и № 3083087, ответа нет. В справочной службе по тел. 8-800-301-11-31 не могут ответить на мой вопрос , когда поступят деньги. При этом на сайте QIWI написано: Обращаем Ваше внимание, что зачисление средств может происходить от нескольких минут до 24 часов. В случае, если платеж не поступил через 24 часа с момента оплаты, рекомендуем составить запрос в службу поддержки. А толку от этого запроса нет. Прошу решить вопрос о зачислении денежных средств на мой счет, в противном случае буду писать претензии уже в другие службы и думаю это отрицательно скажется на Вашем имидже.

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день.
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
По данным нашей службы техподдержки ваш платеж был успешно проведен.
Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся, вы продолжите пользоваться нашими услугами.
Спасибо и хорошего дня.


Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 2109
4 | Оставить комментарий»
закрыть

Читайте так же


Другие жалобы из города Екатеринбург:
- МТС не возвращает деньги, тянет время »

Другие жалобы из категории "Терминалы оплаты":
- Киви не отдает обратно деньги »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


qiwi_russia14 ноября 2014 г., 10:04# 0
Добрый день.
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
Ваш запрос находится на контроле у наших специалистов. Пожалуйста, дождитесь результатов обработки.
Приносим извинения за возможные неудобства.
Спасибо за понимание и хорошего дня.

--------------------
C уважением,
QIWI

blloger14 ноября 2014 г., 11:29# 0
на их имидже?? wink о каком имидже речь? им плевать на все ))

denkon18 ноября 2014 г., 22:37# 0
Вам следовало составить заявку на сайте киви, я так поступал, когда у меня также задержался платеж. Составил заявку со всеми данными и за пару дней вернули деньги.
 

blloger19 ноября 2014 г., 12:04# 0
не нужно рассказывать тут эту сказку ) сотни людей месяцами не могут вернуть своих денег, а вы им тут рассказываете милую историю про дружелюбную поддержку киви laughing

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.