Карточка жалобы № 8744:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: Aflotun из города екатеринбург

Категория: Терминалы оплаты
Дата: 13 ноября 2014 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Деньги не поступили на счет qiwi кошелька

Здравствуйте!
12 ноября 2014 года пополнил счет своего qiwi кошелька на 15000 и 12000 тыс рублей, но деньги до сих пор не поступили на счет. Проверил платеж на сайте, а там пишут, что платеж в системе с указанными реквизитами отсутствует. Далее обратился в службу поддержки, они ответили: "Терминал, с указанным Вами номером, в платежной системе не зарегистрирован. Для уточнения статуса платежа просьба обращаться по месту оплаты или по телефонам, указанным на чеке." После всего этого я позвонил по телефонам, указанным на чеке, там не сразу ответили. Там девушка ответила, что платеж в системе с указанными реквизитами отсутствует. Я не знаю кому еще обращаться! Речь идет о двадцати семи тысяч рублей, а не о каких-то ста рублей. Как добиться, чтобы деньги зачислили на счёт или хотя бы вернули?
Почему-то на чеке нет кода операции
Первый чек
Терминал №032#8852
Номер платежа: 277558325
Дата: 12.11.2014 14:10
Сумма: 15000
Номер телефона: 9025832428
Адрес: г. Екатеринбург ул.Советская, 12

Второй чек
Терминал №032#8852
Номер платежа: 477481722
Дата: 12.11.2014 14:12
Сумма: 12000
Номер телефона: 9025832428
Адрес: г. Екатеринбург ул.Советская, 12

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день.
Терминал, с указанным Вами номером, в платежной системе QIWI не зарегистрирован.
Для уточнения статуса платежа просьба обращаться по месту оплаты или по телефонам, указанным на чеке.


Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / -1 / не поддерживаю 3996
0 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.