Карточка жалобы № 8744:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: Aflotun из города екатеринбург

Категория: Терминалы оплаты
Дата: 13 ноября 2014 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Деньги не поступили на счет qiwi кошелька

Здравствуйте!
12 ноября 2014 года пополнил счет своего qiwi кошелька на 15000 и 12000 тыс рублей, но деньги до сих пор не поступили на счет. Проверил платеж на сайте, а там пишут, что платеж в системе с указанными реквизитами отсутствует. Далее обратился в службу поддержки, они ответили: "Терминал, с указанным Вами номером, в платежной системе не зарегистрирован. Для уточнения статуса платежа просьба обращаться по месту оплаты или по телефонам, указанным на чеке." После всего этого я позвонил по телефонам, указанным на чеке, там не сразу ответили. Там девушка ответила, что платеж в системе с указанными реквизитами отсутствует. Я не знаю кому еще обращаться! Речь идет о двадцати семи тысяч рублей, а не о каких-то ста рублей. Как добиться, чтобы деньги зачислили на счёт или хотя бы вернули?
Почему-то на чеке нет кода операции
Первый чек
Терминал №032#8852
Номер платежа: 277558325
Дата: 12.11.2014 14:10
Сумма: 15000
Номер телефона: 9025832428
Адрес: г. Екатеринбург ул.Советская, 12

Второй чек
Терминал №032#8852
Номер платежа: 477481722
Дата: 12.11.2014 14:12
Сумма: 12000
Номер телефона: 9025832428
Адрес: г. Екатеринбург ул.Советская, 12

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день.
Терминал, с указанным Вами номером, в платежной системе QIWI не зарегистрирован.
Для уточнения статуса платежа просьба обращаться по месту оплаты или по телефонам, указанным на чеке.


Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / -1 / не поддерживаю 4623
0 | Оставить комментарий»
Другие жалобы из города Екатеринбург:
- Верните деньги! »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.