Карточка жалобы № 8630:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: nnremint из города нижний новгород

Категория: Интернет-сервисы
Дата: 23 октября 2014 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Пополнение киви-кошелька с кредитной карты, деньги не приходят

Добрый день! Пополнял свой кошелек с кредитной карты Хоум кредит на сумму 14 800 руб. код транзакции 4931194531 02.10.2014 14:15:04 .Денежные средства с карты списались, но на кошелек так и не пришли. Киви отклонил операцию.Но в банке операция прошла успешно.Написал в службу поддержки, ответили , что возврат будет осуществлен в течение 7 дней. Этого не произошло. Написал повторно 21.10.2014. Попросили выписку, предоставил. Ответили так: "Ваш вопрос передан специалистам. Пожалуйста, дождитесь результатов рассмотрения заявки. Мы обязательно проинформируем вас о решении данного вопроса". На мои вопросы о сроках возврата не отвечают. Сколько мне ждать? Или следует уже обращаться в какие-то инстанции? Номер обращения 2897429.

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день .
Транзакция была отменена на полную сумму 23.10.2014 г. Вам необходимо предоставить в банк эмитент следующую информацию: код авторизации 220856 и код авторизации отмены 011057. По данным кодам специалисты отдела пластиковых карт Вашего банка могут увидеть возврат суммы на карту. Благодарим за обращение.


Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 3168
0 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.